2+1 rok
Snadná registrace záruky
Na veškeré elektrické nářadí Mirka se vztahuje standardní dvouletá záruka. Registrací nářadí do 30 dnů od nákupu získáte další 1 rok záruky zdarma.
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů („Prohlášení“) vysvětluje, jak jsou zpracovávány osobní údaje skutečných nebo potenciálních klientů společnosti Mirka Ltd (dále jen „Mirka“), návštěvníků webových stránek na adrese Mirka.com a uživatelů různých služeb Mirka. Toto prohlášení se vztahuje na veškeré zpracování osobních údajů společností Mirka, s výjimkou čistě interního zpracování (například pro interní personální, výrobní nebo jiné interní účely) a zpracování v souvislosti s Partnerským programem a Partnerským portálem společnosti Mirka, na které se vztahuje jiné prohlášení o ochraně osobních údajů, které je k dispozici zde: Prohlášení o ochraně osobních údajů na partnerském portálu
Toto prohlášení bylo původně napsáno v angličtině. V případě jakéhokoli rozporu mezi anglickou verzí a jakýmkoli překladem je rozhodující anglická verze.
Níže uvedené informace týkající se zpracovatelů dat a toho, jaká data se zpracovávají (část 2), jsou pro snadnější použití/přehlednost rozděleny do sekcí, které můžete kliknutím otevřít a získat podrobnější informace.
Čas od času mohou být přidány další oddíly o zpracování údajů nebo ty stávající upravovány a toto Prohlášení bude poté podle potřeby aktualizováno.
Tento dokument obsahuje následující informace:
Příloha: Glosář
Mirka jako správce údajů shromažďuje a zpracovává osobní údaje podle tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů a v souladu s platnou národní legislativou, včetně obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů. Pojem „osobní údaje“ označuje osobní identifikační informace, které vás přímo či nepřímo identifikují, jako je vaše jméno, fyzická adresa, e-mailová adresa, IP adresa nebo jiné kontaktní údaje. Zpracování osobních údajů se týká jakékoli činnosti, kterou my nebo třetí strana, kterou jsme zadali, s osobními údaji, jako je shromažďování, registrace a ukládání. Zpracováváme osobní údaje, které jsou přiměřené, relevantní a nepřesahující míru ve vztahu k účelu, pro který byly shromážděny. Osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme pouze tam, kde k tomu máme zákonné důvody.
Pro všechny níže uvedené oblasti zpracování je správcem osobních údajů shromažďovaných a zpracovávaných Mirka. Mirka také přenáší data a poskytuje přístup k datům dalším společnostem skupiny Mirka Group, zejména místním dceřiným společnostem, za účelem plnění objednávek, plnění záručních povinností, poskytování místní podpory a správy klientů a partnerů. Tyto společnosti Mirka Group jednají jako zpracovatelé na základě písemné smlouvy o zpracování údajů. V případě dotazů týkajících se osobních údajů u Mirka kontaktujte: privacy@mirka.com
Chcete-li získat podrobné informace o zpracovatelích údajů a zpracování údajů týkající se konkrétních oblastí zpracování údajů, klikněte prosím na příslušné sekce níže.
Společnost Mirka zpracovává osobní údaje osob („Uživatel(é)“), kteří využívají službu myMirka, včetně např. služby registrace záruky na strojek a další funkce, ať už prostřednictvím aplikace nebo webového portálu ("myMirka"). Kromě toho může aplikace myMirka shromažďovat neosobní údaje některých uživatelů služby myMirka týkající se elektrického nářadí. Další informace o tomto naleznete v části 6 Použití neosobních údajů.
Kromě zpracování společnostmi ve skupině Mirka využívá externí zpracovatele údajů k poskytování myMirka, zejména:
Údaje jsou těmito zpracovateli zpracovávány na základě písemné smlouvy o zpracování údajů uzavřené se společností Mirka v souladu s článkem 28 GDPR. Informace o zpracování osobních údajů při nákupu zboží nebo služeb společnosti Mirka naleznete níže v části Elektronický obchod.
Kategorie osobních údajů |
Právní základ |
Účel zpracování |
Doba zpracování |
Jméno uživatele |
Plnění smlouvy mezi Uživatelem a společností Mirka (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Ověření identity Uživatele |
Do 12 měsíců od odstranění účtu Uživatele nebo od okamžiku, kdy se účet jinak stane neaktivním
|
Jedinečný číselný identifikátor pro Uživatele |
Plnění smlouvy mezi Uživatelem a společností Mirka (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Identifikace Uživatele za účelem využívání všech různých funkcí aplikace myMirka, a to i v případě, že se změní jiné identifikační údaje (např. e-mail); shromažďování informací o používání v aplikaci myMirka a poskytování návrhů na preventivní údržbu strojků |
|
Emailová adresa Uživatele |
Plnění smlouvy mezi Uživatelem a společností Mirka (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Přihlášení do uživatelského účtu, příjem komunikace od Mirky, vyřizování žádostí o podporu, vyřizování vracení produktů, zasílání stavových informací týkajících se myMirka |
|
Souhlas uživatele (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Zasílání marketingových sdělení a informací týkajících se relevantního zboží nebo služeb společnosti Mirka |
||
Poštovní adresa Uživatele |
Plnění smlouvy mezi Uživatelem a společností Mirka (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Odeslání produktů, vrácení produktů |
|
Telefonní číslo uživatele |
Plnění smlouvy mezi Uživatelem a společností Mirka (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Sekundární způsob kontaktování uživatele týkající se jeho objednávek a tiketů podpory souvisejících s aplikací myMirka nebo jiných relevantních záležitostí |
|
Sériové číslo nástroje zadáno do aplikace myMirka |
Plnění smlouvy mezi Uživatelem a společností Mirka (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Vyřizování nároků na záruku/opravu týkajících se nástrojů uživatele, sledování odcizených/ztracených nástrojů uživatele na žádost uživatele |
|
IP adresa uživatele |
Oprávněné zájmy Mirky (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) |
Detekce a oprava chyb s cílem zajistit, aby bylo možné službu používat v souladu s jejím určením, odhalování a prevence podvodů nebo zneužití služby myMirka |
|
Různé osobní údaje zadávané v žádostech o podporu, v diskuzích chatbotů |
Plnění smlouvy mezi Uživatelem a společností Mirka (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Plnění požadavků na podporu uživatele, pomoc s dotazy uživatele zadanými do chatbota |
|
Údaje o používání nástrojů shromážděné prostřednictvím aplikace myMirka |
Souhlas uživatele (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Obecná analýza použití nářadí a profilů uživatelů nářadí, která se používá např. pro cílenou reklamu/marketing relevantního zboží nebo služeb |
|
Analytická data webu myMirka shromážděná službou Google Analytics 4 (GA4): · Pseudonymní identifikátory uživatele · Údaje o relaci · IP adresa (anonymizovaná) · Přibližná geolokace · Informace o prohlížeči a zařízení · Data událostí (zobrazení stránek, stažení, kliknutí) |
Souhlas uživatele (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
· Analýza vzorců používání webových stránek a cest uživatelů za účelem zlepšení funkčnosti webových stránek a uživatelské zkušenosti · Měření efektivity našich online služeb · Pochopení geografického rozložení návštěvníků · Identifikace technických problémů a překážek výkonu · Vytváření souhrnných statistik o používání stránek |
Údaje jsou automaticky vymazány po 2 měsících (výchozí nastavení GA4 pro data na úrovni uživatele a události). IP adresy jsou před uložením anonymizovány.
|
Data analýzy webových stránek shromážděná společností Plausible: · Statistiky relací · Přibližná geolokace · Informace o prohlížeči a zařízení |
Souhlas uživatele (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Sledování a analýza agregovaného chování návštěvníků na webových stránkách, vytváření lepší uživatelské zkušenosti |
Data jsou při sběru anonymizována; nejsou uloženy žádné osobní údaje |
Záznam aktivit uživatele při používání služby myMirka online – může obsahovat osobní údaje, jako je jméno a kontaktní informace, pokud je uživatel zadá během relace prohlížení |
Souhlas uživatele (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Sledování a analýza chování návštěvníků na portálu myMirka, vývoj portálu myMirka online pro lepší uživatelský zážitek |
Informace budou odstraněny 30 dní po skončení relace Fullstory uživatele |
Plnění smlouvy mezi Uživatelem a společností Mirka (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Pomoc při vyřizování žádostí o podporu uživatelů procházením záznamů uživatelských aktivit |
||
IP adresa získaná při používání aplikace myMirka online |
Souhlas uživatele (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Získávání údajů o poloze návštěvníka |
|
Individuální uživatelské ID vygenerované Fullstory při používání myMirka online |
Souhlas uživatele (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Propojení aktivit na webových stránkách během několika relací s jedním prohlížečem/uživatelem |
Údaje jsou shromažďovány především od Uživatele prostřednictvím registračního formuláře, i když některé údaje mohou být shromažďovány také pomocí myMirka. Přístup k myMirka vyžaduje poskytnutí osobních údajů, zejména jména a kontaktních údajů Uživatele.
Mirka zpracovává osobní údaje kontaktních osob ("Kontakty") současných nebo potenciálních zákazníků v souvislosti s jejími obchodními a marketingovými aktivitami typu business-to-business (B2B).
Kromě zpracování společnostmi skupiny využívá Mirka v souvislosti se zpracováním souvisejícím s prodejem a marketingem externí zpracovatele údajů, zejména:
Údaje jsou těmito zpracovateli zpracovávány na základě písemné smlouvy o zpracování údajů uzavřené se společností Mirka v souladu s článkem 28 GDPR.
Kategorie osobních údajů |
Právní základ |
Účel zpracování |
Doba zpracování |
Jméno, kontaktní údaje kontaktních osob, titul/pozice ve společnosti |
Oprávněné zájmy Mirky (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) |
Identifikace zajímavých obchodních příležitostí a jejich kontaktování ohledně zboží a služeb Mirka |
Do 24 měsíců od posledního kontaktu s potenciálním zákazníkem, poté budou údaje buď vymazány nebo archivovány v souladu se zákonnými povinnostmi |
Plnění smlouvy mezi Mirkou a potenciálním obchodním klientem (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) |
Poskytování informací o zboží a službách Mirka dle požadavků potenciálního obchodního klienta |
||
Individuální identifikační číslo spojené s obchodní příležitostí |
Oprávněné zájmy společnosti Mirka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f)
Plnění smlouvy mezi společností Mirka a potenciálním obchodním klientem (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) |
Zajištění, že data v systémech Mirka jsou spojena se správnou obchodní příležitostí
Přenos dat z marketingového systému do prodejního systému, když zájemce přejde do fáze potenciálního nebo skutečného obchodního klienta |
|
Chování kontaktu na stránkách Mirka |
Souhlas s kontaktováním (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Segmentace cílových skupin pro zboží/služby Mirka |
|
IP adresa kontaktu |
Oprávněné zájmy společnosti Mirka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) |
Detekce a oprava chyb, prevence škodlivého chování/DDoS útoků |
Kategorie osobních údajů |
Právní základ |
Účel zpracování |
Doba zpracování |
Jméno, kontaktní údaje kontaktní osoby, titul/pozice ve společnosti |
Plnění smlouvy mezi společností Mirka a potenciálním obchodním klientem (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) |
Poskytování nabídek potenciálním obchodním klientům a další korespondence, řízení vztahů se zákazníky |
Do 24 měsíců od ukončení činnosti podniku, s nímž je Kontakt spojen, jako potenciálního nebo skutečného obchodního klienta společnosti Mirka |
Individuální identifikační číslo přidružené k obchodnímu zájemci/zákazníkovi |
Plnění smlouvy mezi Mirkou a potenciálním obchodním klientem (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) |
Zajištění, že data v systémech Mirka jsou spojena se správnou obchodní příležitostí/zákazníkem |
|
Případné osobní údaje zadávané do zákaznických stížností nebo lístků na podporu |
Plnění smlouvy mezi společností Mirka a potenciálním obchodním klientem (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) |
Vyřizování stížností zákazníků/poskytování podpory obchodnímu zájemci/zákazníkovi |
|
Případné osobní údaje zapsané do poznámek o obchodních zájemcích/zákaznících, jako jsou poznámky týkající se schůzek nebo diskuzí se zájemci/zákazníky |
Plnění smlouvy mezi společností Mirka a potenciálním obchodním klientem (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) |
Řízení vztahů se zákazníky |
|
Chování kontaktu na stránkách Mirka |
Oprávněné zájmy společnosti Mirka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) |
Segmentace cílových skupin pro zboží/služby Mirka |
|
IP adresa kontaktu |
Oprávněné zájmy Mirky (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) |
Detekce a oprava chyb, prevence škodlivého chování/DDoS útoků |
Data jsou shromažďována do marketingových/prodejních systémů přímo od osob, které se s námi spojily, pomocí např. webových formulářů. Poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro ty potenciální klienty, kteří si přejí obstarat zboží nebo služby Mirka.
Mirka zpracovává osobní údaje návštěvníků (dále jen „Návštěvníci“) svých webových stránek na základě jejich aktivit při prohlížení a také na základě různých kontaktních formulářů, které mohou na webu použít. Kromě toho může Mirka shromažďovat neosobní analytické údaje návštěvníků. Další informace o tomto naleznete v části 6 Použití neosobních údajů.
Poznámka! Návštěvník může také procházet nebo nakupovat produkty při návštěvě webu Mirka. Zpracování osobních údajů souvisejících s elektronickým obchodem viz níže.
Kromě zpracování společnostmi skupiny využívá Mirka k poskytování svých webových stránek a souvisejících služeb externí zpracovatele údajů, zejména:
Kategorie osobních údajů |
Právní základ |
Účel zpracování |
Doba zpracování |
Kontaktní formuláře: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo Návštěvníka |
Plnění smlouvy mezi společností Mirka a návštěvníkem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Vyřizování kontaktních formulářů, zpracování žádostí o podporu a záruky |
Informace odstraněny do dvou týdnů po zodpovězení kontaktního požadavku, pokud si návštěvník neobjedná newsletter (viz Prodej a marketing výše) |
Kontaktní formuláře: různé osobní údaje, které může návštěvník zadat do volných polí pro předmět a zprávu kontaktního formuláře |
Plnění smlouvy mezi společností Mirka a návštěvníkem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Vyřizování kontaktních formulářů, zpracování žádostí o podporu a záruky |
|
IP adresa návštěvníka |
Plnění smlouvy mezi společností Mirka a návštěvníkem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
Hledání nejbližšího prodejce na žádost Návštěvníka |
Informace odstraněny ihned po dokončení vyhledávání |
Oprávněné zájmy společnosti Mirka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) |
Protokolování IP adresy za účelem nasměrování návštěvnosti webu, zjišťování a nápravy chyb a zjišťování a prevence škodlivé činnosti, jako jsou útoky DDoS |
Uchováváno po dobu 30 dnů |
|
Data analýzy webových stránek shromážděná službou Google Analytics 4 (GA4): · Pseudonymní identifikátory uživatele · Údaje o relaci · IP adresa (anonymizovaná) · Přibližná geolokace · Informace o prohlížeči a zařízení · Data událostí (zobrazení stránek, stažení, kliknutí) |
Souhlas návštěvníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
· Analýza vzorců používání webových stránek a cest uživatelů za účelem zlepšení funkčnosti webových stránek a uživatelské zkušenosti · Měření efektivity našich online služeb · Pochopení geografického rozložení návštěvníků · Identifikace technických problémů a překážek výkonu · Vytváření souhrnných statistik o používání stránek |
Údaje jsou automaticky vymazány po 2 měsících (výchozí nastavení GA4 pro data na úrovni uživatele a události). IP adresy jsou před uložením anonymizovány.
|
Data analýzy webových stránek shromážděná společností Plausible: · Statistiky relací · Přibližná geolokace · Informace o prohlížeči a zařízení |
Souhlas návštěvníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Sledování a analýza agregovaného chování návštěvníků na webových stránkách, vytváření lepší uživatelské zkušenosti |
Data jsou při sběru anonymizována; nejsou uloženy žádné osobní údaje |
Záznam aktivit uživatele na webu z analytické aplikace Fullstory – může obsahovat osobní údaje, jako je jméno a kontaktní informace, pokud je uživatel zadá během relace prohlížení |
Souhlas návštěvníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Sledování a analýza chování návštěvníků na webu, vývoj webu pro lepší uživatelský zážitek |
Údaje jsou automaticky vymazány 30 dní po Fullstory relaci uživatele |
Fullstory shromáždila IP adresu |
Souhlas návštěvníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Získávání údajů o poloze návštěvníka |
|
Individuální identifikační číslo uživatele vygenerované prostřednictvím Fullstory |
Souhlas návštěvníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Propojení aktivit na webových stránkách během několika relací s jedním prohlížečem/uživatelem |
Údaje shromážděné prostřednictvím kontaktních formulářů jsou shromažďovány přímo od Návštěvníka, zatímco některé údaje jsou shromažďovány jednoduše návštěvou a prohlížením webových stránek Mirka, pokud Návštěvník povolil soubory cookie. Použití kontaktních formulářů vyžaduje poskytnutí osobních údajů, zejména jména a kontaktních údajů Návštěvníka.
Mirka zpracovává osobní údaje zákazníků (dále jen „zákazníci“) nakupujících v jejím internetovém obchodě na základě jejich nákupních aktivit a na základě provedených objednávek. Shromážděné údaje se mírně liší v závislosti na tom, zda zákazník nakupuje vlastním jménem („B2C“) nebo jménem společnosti („B2B“). Kromě toho může Mirka shromažďovat neosobní analytické údaje zákazníků. Další informace o tomto naleznete v části 6 Použití neosobních údajů.
Poznámka! Používání internetového obchodu vyžaduje prohlížení stránek Mirka. Zpracování osobních údajů souvisejících s procházením webu jako Návštěvník viz výše.
Kromě zpracování prováděného společnostmi skupiny využívá společnost Mirka k provozování svého internetového obchodu a souvisejících služeb zejména externí zpracovatele údajů:
Mirka navíc využívá Adyen NV jako poskytovatele zpracování plateb. Při zpracování plateb vystupuje Adyen jako správce údajů. Další informace o tom, jak Adyen zpracovává informace při zpracování plateb, najdete v jejich oznámení o ochraně osobních údajů: https://www.adyen.com/privacy-policy
Kategorie osobních údajů |
Právní základ |
Účel zpracování |
Doba zpracování |
Údaje webového formuláře shromážděné od zákazníka při nákupu: Jméno, adresa, telefonní číslo, email, název společnosti (pouze B2B zákazníci), DIČ společnosti (pouze B2B zákazníci) |
Plnění smlouvy mezi společností Mirka a zákazníkem (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) |
Registrace a vyřízení objednávky na produkty Mirka |
10 let od konce účetního roku, ve kterém k transakci došlo (aby byly splněny daňové a účetní požadavky napříč provozními jurisdikcemi) |
Údaje webového formuláře shromážděné od zákazníka při žádosti o vrácení produktu: jméno, adresa, telefonní číslo, email (pouze B2B zákazníci), DIČ společnosti (pouze B2B zákazníci), číslo objednávky, různé osobní údaje, které může zákazník zadat do volných polí pro předmět a zprávu formuláře pro vrácení |
Plnění smlouvy mezi společností Mirka a zákazníkem (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) |
Registrace a vyřízení žádosti o vrácení týkající se produktů Mirka |
Uchovává se jako součást původního záznamu o nákupu po dobu 10 let od konce účetního roku, ve kterém k transakci došlo, protože vratky tvoří součást úplného záznamu o transakci, který je vyžadován pro daňové a účetní účely |
Data analýzy webových stránek shromážděná službou Google Analytics 4 (GA4): · Pseudonymní identifikátory uživatele · Údaje o relaci · IP adresa (anonymizovaná) · Přibližná geolokace · Informace o prohlížeči a zařízení · Data událostí (zobrazení stránek, stažení, kliknutí) |
Souhlas zákazníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
· Analýza vzorců používání webových stránek a cest uživatelů za účelem zlepšení funkčnosti webových stránek a uživatelské zkušenosti · Měření efektivity našich online služeb · Pochopení geografického rozložení návštěvníků · Identifikace technických problémů a překážek výkonu Vytváření souhrnných statistik o používání stránek |
Údaje jsou automaticky vymazány po 2 měsících (výchozí nastavení GA4 pro data na úrovni uživatele a události). IP adresy jsou před uložením anonymizovány.
|
Data analýzy webových stránek shromážděná společností Plausible: · Statistiky relací · Přibližná geolokace Informace o prohlížeči a zařízení |
Souhlas zákazníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Sledování a analýza agregovaného chování návštěvníků na webových stránkách, vytváření lepší uživatelské zkušenosti |
Data jsou při sběru anonymizována; nejsou uloženy žádné osobní údaje |
Obecné údaje o používání elektronického obchodu Mirka.com |
Souhlas zákazníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Vytváření uživatelských profilů / personalizace obsahu za účelem nabídky cílené reklamy na relevantní zboží/služby Zákazníkovi |
12 měsíců od poslední aktivity |
Záznam aktivit zákazníka na webu z analytické aplikace Fullstory – může obsahovat osobní údaje, jako je jméno a kontaktní informace, pokud je uživatel zadá během prohlížení |
Souhlas zákazníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Sledování a analýza chování zákazníků na webu, vývoj webu pro lepší uživatelský zážitek |
Údaje jsou automaticky vymazány 30 dní po Fullstory relaci uživatele |
Fullstory shromáždila IP adresu |
Souhlas zákazníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Získávání údajů o poloze zákazníka |
|
Individuální identifikační číslo uživatele vygenerované prostřednictvím Fullstory |
Souhlas zákazníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Propojení aktivit na webových stránkách během několika relací s jedním prohlížečem/uživatelem |
Údaje shromažďované v souvislosti s nákupy a vracením zboží jsou shromažďovány přímo od zákazníka, zatímco některé údaje jsou shromažďovány jednoduše návštěvou a procházením internetového obchodu Mirka, pokud zákazník povolil soubory cookie. Pro uskutečnění nákupu je nutné poskytnout osobní údaje, zejména jméno a kontaktní údaje zákazníka.
Pro subjekty údajů v EU/EHP/Spojeném království budou servery hostovány v EU. Osobní údaje však mohou být zpřístupněny (a tedy i zpracovávány) ze zemí mimo EU/EHP/Spojené království nebo v některých případech mohou být předány mimo EU/EHP/Spojené království dceřinými společnostmi Mirka za účelem:
Veškeré přenosy/zpracování osobních údajů mimo EU/EHP se provádějí na základě rozhodnutí Komise EU o přiměřenosti (článek 45 GDPR), nebo na základě standardních smluvních doložek (článek 46 GDPR), doplněných dostatečnými doplňkovými zárukami v aby bylo zajištěno plnění práv subjektů údajů. Kopii standardních smluvních doložek, včetně popisu předávaných údajů, si můžete vyžádat na výše uvedených kontaktech společnosti Mirka.
Vzhledem k tomu, že zpracováváme vaše osobní údaje, můžete za určitých okolností uplatnit určitá práva podle platných právních předpisů o ochraně údajů takto:
Mirka si vyhrazuje právo tyto Zásady čas od času upravit. Veškeré změny zveřejníme na této stránce a případně vás budeme informovat e-mailem. Pravidelně kontrolujte případné aktualizace nebo změny našich Zásad o ochraně osobních údajů.
Mirka také shromažďuje a zpracovává údaje, které přímo ani nepřímo neidentifikují jednotlivé Návštěvníky. Kromě toho jsou některé údaje anonymizovány nebo shromažďovány do obecných statistik neobsahujících žádné osobní údaje, které pak mohou být použity k vývoji produktů nebo služeb společnosti Mirka nebo k analýze používání produktů nebo služeb společnosti Mirka.
Když navštívíte tuto webovou stránku, můžeme shromažďovat informace o vašem počítači, IP adrese, operačním systému a typu prohlížeče, například pro statistické účely nebo pro účely správy systému. Tyto informace obecně zahrnují údaje, které neumožňují individuální identifikaci informací týkajících se konkrétního uživatele. Pokud návštěvník udělí souhlas a povolí soubory cookie prostřednictvím banneru Cookiebot, společnost Mirka použije soubory cookie ze služeb Google Analytics a Google Tag Manager, jakož i Plausible a Fullstory za účelem další analýzy používání webu a návštěvnosti. Více informací o postupech společnosti Mirka ohledně souborů cookie naleznete v našem banneru Cookiebot, ke kterému se znovu dostanete kliknutím na odkaz „Předvolby cookies“ v patičce.
Pro Google Analytics 4 (GA4) jsme zavedli následující opatření na ochranu soukromí uživatelů:
Údaje shromážděné pomocí GA4 jsou přenášeny na servery Google, které se mohou nacházet mimo EU/EHP. Takové převody jsou chráněny standardními smluvními doložkami EU a dalšími technickými a organizačními opatřeními. Další informace o tom, jak Google zpracovává údaje, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy
Kromě toho Mirka shromažďuje a zpracovává neosobní údaje shromážděné od osob, které připojily své elektrické nářadí k myMirka. Společnost Mirka zejména shromažďuje a zpracovává údaje týkající se rychlosti, doby používání, vibrací, akumulované dávky vibrací, kapacity baterie, nabití baterie, úrovně nabití baterie, cyklů plného nabití baterie, stavu baterie, nastavení strojku a upozornění na poruchu. Tyto údaje mohou být použity k poskytování analýz a zpráv uživateli nebo k vývoji produktů nebo služeb Mirka.
Upraveno: 16.1.2025
Analytické údaje: Shromážděné informace o tom, jak uživatelé interagují s webovými stránkami nebo aplikacemi, včetně zobrazení stránek, kliknutí a vzorů navigace.
Cookie: Malý textový soubor uložený ve vašem zařízení, který pomáhá webům zapamatovat si vaše preference a sledovat vaše chování při procházení.
DDoS útok: Distributed Denial of Service – pokus narušit běžný provoz webu zahlcením systému.
IP adresa: Jedinečný číselný štítek přiřazený každému zařízení připojenému k počítačové síti.
Pseudonymní identifikátor: Zpracovaná verze osobních údajů, kde jsou nejvíce identifikující pole nahrazena umělými identifikátory.
Server: Počítač nebo systém, který poskytuje prostředky, data nebo služby jiným počítačům prostřednictvím sítě.
Relace: Časové období, během kterého uživatel interaguje s webem nebo aplikací.
Standardní smluvní doložky (SCC): Právní nástroje schválené Evropskou komisí pro mezinárodní přenosy dat.
ID uživatele: Jedinečný identifikátor přiřazený ke sledování aktivity jednotlivých uživatelů v rámci relací.
Vítejte na webu společnosti Mirka. Následující podmínky se vztahují na web www.mirka.com a jeho podweby (dále společně jen „web“). Prosíme vás, abyste si tyto podmínky pečlivě přečetli. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, web nepoužívejte. Odkazy níže na „Mirka“, „my“ nebo „nás" odkazují na vlastníka webu, společnost Mirka Ltd., Finsko, a/nebo další společnosti ze skupiny společností Mirka.
Vlastnictví informací a materiálů (autorská práva)
Autorská práva k obsahu webu, mimo jiné k dokumentům, souborům, textu, obrázkům, grafice, zařízením, zvuku, audiovizuálním prvkům a kódu, které jsou na něm obsaženy, a k celkovému vizuálnímu vzhledu webu vlastní společnost Mirka. Veškerá práva, která zde nejsou výslovně uvedena, jsou vyhrazena.
Omezená práva k používání
Obsah webu, mimo jiné včetně textu, obrázků a audiovizuálních prvků, nesmí být bez předchozího písemného souhlasu společnosti Mirka Ltd. reprodukován, přenášen, distribuován nebo uchováván, s výjimkou 1) výhradně soukromých účelů nebo 2) použití v rámci vaší organizace výhradně pro podporu produktů a služeb společnosti Mirka. Úpravy obsahu webu jsou výslovně zakázány. Proto nesmíte například (i) distribuovat nebo přenášet jakýkoli takový obsah online nebo offline, (ii) upravovat, znovu používat nebo znovu publikovat jakýkoli takový obsah, (iii) odstraňovat jakékoli poznámky ve stažených materiálech, které představují upozornění nebo vysvětlení autorských práv, ochranné známky, obchodní vzhled, patenty nebo jiná práva k duševnímu vlastnictví, (iv) používat takový obsah k jakýmkoli veřejným účelům, i když jsou nekomerční, nebo (v) pokoušet se dekompilovat, provádět reverzní inženýrství nebo jinak zpětně rozkládat jakýkoli software nebo jiný obsah webu.
Informace o ochranných známkách
Pokud není na webu uvedeno jinak, jsou všechny ochranné známky, obchodní názvy, loga, názvy produktů, symboly, ať už registrované či nikoli, ochrannými známkami společnosti Mirka Ltd. (Všechna práva jsou vyhrazena.)
Zřeknutí se odpovědnosti
Obsah tohoto webu je poskytován ve stavu „jak je“ a „jak je k dispozici“. Použití jakýchkoli informací, nástrojů a služeb na tomto webu je na výhradní odpovědnost uživatele. Společnost Mirka neposkytuje žádná prohlášení ani záruky ohledně přesnosti nebo funkčnosti těchto informací, nástrojů nebo služeb ani ohledně vhodnosti pro jakýkoli účel. S výjimkou případů vyžadovaných platnými právními předpisy se neposkytuje žádná záruka jakéhokoli druhu, ať už výslovná nebo předpokládaná, ve vztahu k dostupnosti, přesnosti, spolehlivosti nebo obsahu tohoto webu.
Omezení odpovědnosti
Společnost Mirka nenese žádnou odpovědnost za přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, ztráty, výdaje nebo ušlý zisk související s tím, že jste navštívili tento web nebo weby, na které odkazuje, že jste neměli přístup k informacím na webu nebo že jste použili nebo se pokusili použít informace na webu. Společnost Mirka dále neodpovídá za přímé, nepřímé nebo jiné škody související s přerušením, opomenutím, přerušením, vadou, zpožděním provozu nebo přenosu, počítačovým virem nebo selháním linky či systému, a to ani v případě, že společnost Mirka nebo její zástupci byli na takové možné škody, ztráty nebo výdaje upozorněni. Případná odpovědnost společnosti Mirka je za všech okolností omezena a nepřesáhne odpovědnost stanovenou finskými zákony.
Odkazy na jiné weby
Tento web může obsahovat odkazy na weby a zdroje vlastněné a provozované třetími stranami. Před použitím takových webů je nutné si přečíst jejich pravidla používání a souhlasit s nimi. Společnost Mirka nemá nad takovými weby třetích stran žádnou kontrolu a nepřebírá žádnou odpovědnost a neschvaluje ani neposkytuje žádná prohlášení či záruky za materiál vytvořený nebo zveřejněný třetími stranami, na který tento web odkazuje.
Předání materiálů
Společnost Mirka umožňuje, abyste prostřednictvím tohoto webu zasílali jakékoli nedůvěrné komentáře týkající se produktů nebo služeb společnosti Mirka. Pokud máte nápad, který chcete předat společnosti Mirka, aby zvážila jeho využití za náhradu, nepředávejte jej prostřednictvím tohoto webu ani jinak přes internet. Při zasílání materiálů například e-mailem nebo prostřednictvím tohoto webu souhlasíte jako poskytovatel materiálu s následujícími podmínkami: (i) materiál poskytujete s vědomím, že jej můžeme zveřejnit, (ii) zaručujete se, že materiál nebude obsahovat žádné položky, které jsou nezákonné nebo jinak nevhodné ke zveřejnění, (iii) před odesláním materiálu vynaložíte přiměřené úsilí ke kontrole a odstranění jakýchkoli virů nebo jiných kontaminujících nebo destruktivních prvků, (iv) souhlasíte s tím, že nás odškodníte, pokud proti nám jakákoli třetí strana podnikne kroky v souvislosti s vámi poskytnutým materiálem, (v) souhlasíte s tím, že proti nám nebudete podnikat žádné kroky v souvislosti s uvedeným materiálem, a (vi) jste vlastníkem materiálu nebo máte neomezené právo nám jej poskytnout a souhlasíte s tím, že společnost Mirka může tento materiál zveřejnit a/nebo začlenit do svých produktů či služeb, a to bez odpovědnosti nebo povinnosti náhrady.
V případě, že materiály a sdělení, která nám byla zaslána prostřednictvím tohoto webu, obsahují osobní údaje, platí podrobnosti uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných samostatně na tomto webu.
Různé
Tyto podmínky používání můžeme kdykoli změnit, rozhodnout se zobrazit nebo odstranit příspěvky a obsah na webu a/nebo web uzavřít. Pokud se tyto podmínky používání změní, budete o tom informováni zveřejněním nové nebo aktualizované verze na tomto webu. Žádáme vás proto, abyste se průběžně informovali o nových verzích nebo aktualizacích těchto podmínek používání.
Některá ustanovení těchto podmínek mohou být nahrazena výslovně uvedenými právními upozorněními nebo podmínkami, které se nacházejí na jednotlivých stránkách tohoto webu.
Tyto podmínky a jakékoli nároky souvisejícími s tímto webem nebo jeho obsahem se řídí finskými zákony bez odkazu na jiné právní předpisy.
Pokud máte jakékoli připomínky nebo dotazy týkající se tohoto webu, kontaktujte správce webu na adrese webmaster@mirka.com.
Zásady ochrany osobních údajů
Ochrana vašeho soukromí je pro společnost Mirka velmi důležitá. Chceme, aby vaše osobní údaje byly v bezpečí. Tyto zásady stanoví, na jakém základě budeme zpracovávat veškeré osobní údaje, které od vás shromáždíme nebo které nám poskytnete.
Tento dokument obsahuje následující informace:
1. Celkový popis našich postupů zpracovávání údajů
2. Jaké údaje a za jakým účelem jsou shromažďovány na tomto webu a v našich aplikacích
3. Právní důvody pro shromažďování a zpracovávání osobních údajů
4. Jakým způsobem jsou údaje zpracovávány
5. Zda jsou údaje předávány nebo zpřístupňovány třetím stranám
6. Kde jsou údaje zpracovávány
7. Jaká jsou vaše práva a možnosti volby
8. Odkazy na weby třetích stran
9. Změny těchto zásad
10. Odpovědný správce údajů a kontakt
1. Celkový popis našich postupů zpracovávání údajů
Osobní údaje zpracováváme na základě těchto zásad ochrany osobních údajů a v souladu s platnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) EU/EHP. Pojem „osobní údaje“ se vztahuje na osobní identifikovatelné informace, které požadujeme a které nám poskytujete. Tímto pojmem rozumíme informace, které vás přímo či nepřímo identifikují, jako je vaše jméno, fyzická adresa, e-mailová adresa, IP adresa nebo jiné kontaktní údaje. Zpracováváním osobních údajů se rozumí jakákoli činnost, kterou s osobními údaji provádíme my nebo námi najatá třetí strana, například shromažďování, registrace a ukládání. Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje v těchto souvislostech:
• Aplikace myMirka
• Přihlášení k odběru našich zpravodajů
• Žádost o kontakt
• Administrace vašich dotazů a souhlasů, jakožto i poskytování souvisejících informací a služeb
• Registrace záruky
• Požadavek na opravu vybavení
• Náborové procesy
• Soubory cookie používané na našich webech
Naším cílem je zpracovávat osobní údaje, které jsou vhodné, relevantní a přiměřené vzhledem k účelu, pro který byly shromážděny. Osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme pouze v případech, kdy k tomu máme zákonné důvody.
2. Jaké údaje a za jakým účelem jsou na tomto webu a v našich aplikacích shromažďovány?
Chceme mít možnost být s vámi v kontaktu a informovat vás o skutečnostech, které jsou pro vás důležité. Prostřednictvím webu mirka.com je možné se např. přihlásit k odběru zpravodajů, zaregistrovat informace o svém elektrickém nářadí pro získání ročního prodloužení záruky a ucházet se o pracovní místa.
Společnost Mirka shromažďuje údaje prostřednictvím následujících kanálů a pro následující účely:
• Aplikace myMirka: V aplikaci myMirka máte možnost zaregistrovat informace o sobě, což vám usnadní komunikaci s námi nebo registraci záruky. Musíte zadat své jméno, pohlaví, adresu a e-mailovou adresu.
• Přihlášení k odběru zpravodajů: Při registraci k odběru našich zpravodajů jste požádáni o zadání jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy. Osobní údaje jsou používány za účelem zasílání vámi požadovaného typu obsahu a pro marketing našich služeb.
• Kontaktní formulář: Zadáním svých osobních údajů do kontaktního formuláře nám dáte možnost být s vámi v kontaktu. Požadujeme, abyste zadali své jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
• Registrace záruky: Při registraci elektrického nářadí Mirka na naší domovské stránce nebo prostřednictvím naší aplikace myMirka budete požádáni o uvedení osobních údajů, jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa atd., ve formuláři pro registraci produktů Mirka, abyste si mohli zaregistrovat produkty, které jste u nás zakoupili.
• Opravy a údržba vybavení: V našem formuláři pro opravu vybavení můžete požádat o servis svého nářadí. Abychom mohli iniciovat vyzvednutí vašeho nářadí a mohli jej zaslat zpět, potřebujeme vaše osobní údaje: jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
• Žádosti o zaměstnání: Vámi poskytnuté údaje týkající se žádostí o zaměstnání v rámci naší stránky Kariéra jsou v našem personálním systému evidovány odděleně. Osobní údaje, které se vás týkají a které používáme, jsou údaje, které jste se nám rozhodli poskytnout, jako jsou jména, titul, pozice, e-mailová adresa, telefonní čísla, jazykové preference a další informace, které by podle vás mohly být relevantní v rámci náborového řízení.
• Soubory cookie: Informace o vašem používání tohoto webu můžeme získávat také prostřednictvím souborů „cookie“, které nám umožňují usnadnit používání některých částí webu. Při vstupu na tento web můžeme také shromažďovat informace o vašem počítači, IP adrese, operačním systému a typu prohlížeče, například pro statistické účely nebo pro účely správy systému. Tyto informace zpravidla zahrnují údaje, které neumožňují individuální identifikaci informací vztahujících se ke konkrétnímu uživateli.
V některých případech jsou vaše osobní údaje doplněny informacemi získanými z jiných zdrojů, včetně vyhledávání prostřednictvím veřejně dostupných vyhledávačů, oborových zpravodajů, sociálních médií a webu vašeho zaměstnavatele, a to za účelem potvrzení vaší aktuální profesní pozice.
3. Právní důvody pro shromažďování a zpracovávání osobních údajů
Informace, které nám poskytli naši zákazníci nebo které jsme vytvořili jejich jménem, shromažďujeme, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy s vámi nebo pokud máme jiný oprávněný a odůvodněný zájem na zpracovávání vašich osobních údajů, například zájem o marketing návštěvníků našeho webu nebo zájem o rozvoj našeho webu nebo našich produktů a/nebo služeb.
Osobní údaje týkající se našich záležitostí budeme uchovávat po dobu, po kterou nám to ukládají platné právní předpisy. Osobní údaje budou odstraněny, pokud nebudeme mít důvod a právo tyto údaje používat podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů.
4. Jak se údaje zpracovávají?
Společnost Mirka bude zpracovávat osobní údaje pouze pro účely, pro které jsou shromažďovány, a jak je uvedeno výše, a osobní údaje budou k dispozici pouze oprávněným zaměstnancům, kteří zastávají pozici, jež vyžaduje zpracovávání osobních údajů pro výkon jejich práce. Osobní údaje nebudou zpracovávány déle, než je pro daný účel nezbytné. Plně dodržujeme zákonné povinnosti týkající se uchovávání osobních údajů a naše interní zásady týkající se doby uchovávání.
Společnost Mirka přijala vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, aby byl zajištěn přístup k osobním údajům pouze oprávněným osobám. Máme také zavedeny interní zásady pro bezpečné zpracovávání osobních údajů.
5. Jsou údaje předávány nebo sdělovány třetím stranám?
Osobní údaje nezveřejníme žádným třetím stranám mimo společnost Mirka, s těmito výjimkami:
• Poskytovatelé služeb, které si společnost Mirka najala k provádění služeb naším jménem. Všichni poskytovatelé jakožto třetí strany se musí řídit našimi pokyny a platnými písemnými smlouvami o zpracování údajů a dalšími smlouvami, které jsou uzavřeny mezi společností Mirka a jejími poskytovateli jakožto třetími stranami, kteří musí zavést vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů.
• Splnění zákonné povinnosti, mimo jiné v reakci na oprávněnou právní žádost orgánů činných v trestním řízení nebo jiných státních regulačních orgánů
• Vyšetření podezření nebo skutečné nezákonné činnosti
• Zabránění fyzické újmě nebo finanční ztrátě
• Podpora prodeje nebo převodu celého nebo části našeho podnikání nebo aktiv
6. Kde jsou údaje zpracovávány?
Osobní údaje zpracováváme především na serverech v EU/EHP.
Může se však stát, že budeme muset vaše údaje přenést do umístění mimo EU/EHP. V takovém případě zavedeme příslušná opatření podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) EU/EHP, abychom zajistili, že vaše osobní údaje zůstanou chráněné a zabezpečené. Naše předávání osobních údajů do zahraničí je založeno na standardních smluvních doložkách Komise EU. Standardní smluvní doložky naleznete zde.
7. Jaká jsou vaše práva a možnosti?
Vzhledem k tomu, že zpracováváme vaše osobní údaje, můžete za určitých okolností uplatnit určitá práva podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů:
• Právo na přístup a opravu: Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, které se vás týkají. To zahrnuje např. právo na informace o tom, zda jsou osobní údaje o vás zpracovávány, jaké osobní údaje jsou zpracovávány a jaký je účel jejich zpracovávání. Máte také právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na omezení zpracovávání: V určitých situacích máte právo na omezení zpracovávání osobních údajů.
• Právo být zapomenut: Můžete také požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud např. osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, zpracovávání je protiprávní nebo osobní údaje musí být vymazány, abychom mohli splnit určitý právní požadavek.
• Právo na přenositelnost údajů: Pokud jsou osobní údaje o vás, které jste sami poskytli, zpracovávány automaticky s vaším souhlasem nebo v souladu se smlouvou mezi vámi a společností Mirka, můžete požádat o poskytnutí údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a můžete také požádat o předání osobních údajů jinému správci, pokud je to technicky proveditelné.
• Právo odvolat souhlas: V případech, kdy je zpracovávání založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas s takovým zpracováváním.
• Odmítnutí marketingu: Kdykoli vám zašleme marketingové materiály, dáme vám také možnost odmítnout budoucí marketing. Můžete ho také kdykoli odmítnout tak, že nás za tímto účelem zkontaktujete.
V takovém případě kontaktujte společnost Mirka prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Máte také právo kdykoli podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, pokud se domníváte, že vaše osobní údaje byly zpracovány v rozporu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
8. Odkazy na weby třetích stran
Některé naše weby mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Tyto externí weby mohou do vašeho počítače ukládat vlastní soubory cookie, shromažďovat údaje nebo vyžadovat osobní údaje. Pokud na některém z těchto webů poskytnete osobní údaje, řídí se vaše údaje jejich zásadami ochrany osobních údajů. Společnost Mirka nemá nad těmito weby žádnou kontrolu ani za ně nepřebírá žádnou odpovědnost a doporučujeme vám, abyste si pečlivě přečetli zásady ochrany osobních údajů všech webů, které navštívíte.
9. Změny těchto zásad
Společnost Mirka si vyhrazuje právo tyto zásady čas od času změnit.
Všechny změny našich zásad zveřejníme na tomto webu a případně vám je oznámíme e-mailem. Pravidelně se seznamujte s případnými aktualizacemi nebo změnami našich zásad ochrany osobních údajů.
10. Odpovědný správce údajů a kontakt
Společnost Mirka Ltd. je správcem údajů odpovědným za zpracovávání vašich údajů pro výše popsané účely. Máte-li jakékoli dotazy ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, nebo chcete-li uplatnit svá práva, neváhejte se na nás kdykoli obrátit e-mailem nebo poštou na adrese:
Mirka Ltd.
Pensalavägen 210
FI-66850 Jeppo
Finsko
privacy@mirka.com
Své údaje a předvolby můžete také aktualizovat v aplikaci myMirka. Kontaktní údaje našich kanceláří a dalších společností skupiny Mirka najdete na webu https://www.mirka.com.