Er betalinger og køb på din hjemmeside sikre og…

Hvordan returnerer jeg et Mirka Li-ion-batteri alene eller et værktøj, der er udstyret med et Mirka Li-ion-batteri?

Hvor er min ordre?

Når din ordre er blevet bekræftet, modtager du en e-mail, der bekræfter din ordre. Når din ordre forlader vores lager, får du en e-mail med bekræftelse på, at den er afsendt, pakkesporingsnummer og et link til vores serviceudbyders hjemmeside, så du kan spore din ordre i realtid.

Kan jeg foretage ændringer i min ordre?

Vores ordre behandles, så snart onlinebetalingen er gennemført. Du kan ikke ændre eller annullere din ordre i Mirkas onlinebutik. Hvis du er forbruger, har du dog en fortrydelsesret. Når du har modtaget din ordre, har du 14 dage til at returnere hele eller dele af den ved at kontakte vores kundeserv

Jeg har ikke modtaget en e-mail med bekræftelse på min ordre

Tjek venligst din indbakke for uønsket post. Du kan kontakte vores kundeservice via vores onlineformular Kundeservice eller via e-mail på sales.se@mirka.com.

Kan jeg afgive min ordre pr. telefon?

Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke afgive en ordre via telefon til vores kundeservice. Du kan kontakte os ved hjælp af onlineformularen Kundeservice eller via e-mail på sales.se@mirka.com for at få kontaktoplysninger på en Mirka-distributør i dit område.

Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ankommer beskadiget, eller hvis der mangler en vare i min levering?

Vi opfordrer dig til at nægte modtagelse af ordren eller til at angive eventuelle forbehold på følgesedlen med dato og underskrift på en præcis og begrundet måde. Hvis du opdager, at en eller flere varer er beskadiget eller mangler, når du åbner pakken, bedes du reklamere inden for fjorten (14) dage

Er der garanti på mine køb?

Mirka har produceret og solgt kvalitetsprodukter til erhvervslivet i 80 år. Alle produkter, der sælges i onlinebutikken, er dækket af den juridiske overensstemmelsesgaranti som defineret i artikel L217-3 ff. i den franske forbrugerlovgivning og garantien mod skjulte fejl som defineret i artikel L211

Kan jeg få min ordre leveret til udlandet?

Vi kan desværre ikke levere til udlandet for ordrer, der er afgivet via vores netbutik i Frankrig. Vi sender kun til Danmark. Du kan kontakte vores datterselskaber Kontakt vores datterselskaber og importører Kontakt vores importører for at finde din nærmeste Mirka-forhandler.

Hvad er status på min forsendelse?

Når din ordre er blevet bekræftet, modtager du en e-mail, der bekræfter din ordre. Når din ordre forlader vores lager, får du en e-mail, der bekræfter, at den er afsendt, med pakkens eller pallens sporingsnummer og et link til vores tjenesteudbyders hjemmeside, hvor du kan spore din ordre i realtid.

Hvor lang tid tager det at levere min ordre?

For pakker og paller er den anslåede leveringstid mellem 3-5 arbejdsdage afhængigt af destinationen. Der er afsendelse fra mandag til fredag, undtagen på helligdage. Derfor er den anslåede leveringstid kun vejledende. En forsinket levering giver ikke kunden ret til at kræve erstatning, konventionalb

Kan jeg indsætte en leveringsdato?

Du kan ikke indstille din egen leveringsdato, medmindre dette tilbydes af transportøren.

Hvad kan jeg returnere?

Som forbruger har du en lovbestemt fortrydelsesret. Når du har modtaget din ordre, har du 14 dage til at returnere den helt eller delvist ved at kontakte vores kundeserviceafdeling via onlineformularen Formular til returnering af artikler eller via e-mail til sales.se@mirka.com, som derefter vil kon

Hvordan kan jeg returnere en vare?

Du skal returnere varerne til den adresse, der er angivet på returformularen, uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten (14) dage efter modtagelse af returformularen. På din anmodning kan vi acceptere at organisere afhentning af de varer, der skal returneres, på det sted, du har valgt, for

Betaling er mislykket eller afventer

Betalinger mislykkes ofte, fordi et kreditkort er udløbet, eller fordi der er indtastet forkerte oplysninger. Din bank kan også afvise en online betaling, hvis beløbet overskrider den betalingsgrænse, som din bank har godkendt for dit kort. Dit bankkort er muligvis ikke sat op til at foretage en onl

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Betaling sker med betalingskort. Visa og MasterCard accepteres.

Hvorfor er mit kort blevet afvist?

Der accepteres kun Visa og Mastercard. Tjek venligst først, at dit bankkort er et af disse kort. Tjek også, at dit bankkort ikke er udløbet (se udløbsdatoen på forsiden af dit kort), eller at du har indtastet de nødvendige oplysninger korrekt, eller at betalingsgrænsen på dit kort ikke er overskrede

Fandt du ikke dit svar under ofte stillede spørgsmål?

Du kan finde flere oplysninger under Mirka ofte stillede spørgsmål i vores online hjælpecenter eller vores generelle salgsbetingelser og vilkår, eller kontakte vores kundeservice via onlineformularen til Mirka kundeservice.

Hvad skal jeg gøre, hvis der mangler en vare i min levering?

Kontakt venligst vores kundeservice med det samme på sales.se@mirka.com eller via vores onlineformular Kundeservice. Vores kundeserviceteam vil derefter kontakte dig for at finde en løsning.

Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke ikke er blevet leveret?

Kontakt venligst vores kundeservice med det samme på sales.se@mirka.com eller via vores onlineformular Kundeservice. Vores kundeserviceteam vil derefter kontakte dig for at finde en løsning.

Jeg vil gerne annullere min ordre

Vores ordre behandles, så snart onlinebetalingen er gennemført. Du kan ikke ændre eller annullere din ordre i Mirkas onlinebutik. Hvis du er forbruger, har du dog en fortrydelsesret. Når du har modtaget din ordre, har du 14 dage til at returnere hele eller dele af din ordre ved at kontakte vores kun

Er betalinger og køb på din hjemmeside sikre og trygge?

Relaterede artikler