2+1 Jahre

Mirka Online Shop – Allgemeine Verkaufsbedingungen für Verbraucher

1. Präambel
   1.1. Die Mirka GmbH, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen beim Registergericht Frankfurt am Main unter der Nummer HRB 83376, mit Sitz in der Otto-Volger-Straße 1a in 65843 Sulzbach/Ts. ("Mirka", "wir", "uns"), betreibt einen Webshop für den Verkauf von Mirka-Produkten, der unter https://www.mirka.com/de-de zugänglich ist ("Online-Shop").
   
   1.2. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für den Einzelhandelsverkauf von Produkten, einschließlich Zubehör und Ersatzteilen ("Produkt(e)") durch Mirka über den Online-Shop an Privatpersonen, die nicht zu gewerblichen Zwecken handeln.
   
   Der Kunde ("Kunde", "Sie" oder "Ihr") erklärt und garantiert, dass er als Verbraucher der über den Online-Shop bestellten Produkte handelt.
   
   Ein Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
   
   1.3. Diese AGB können durch den Kunden im Online-Shop https://www.mirka.com/de-de abgerufen werden. Bevor der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er sicherstellen, dass er diese AGB gelesen hat.
   
   Folglich bedeutet die Aufgabe einer Bestellung durch Ankreuzen des Kästchens "Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie" die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB durch den Kunden.
   
   1.4. Mit der Annahme dieser AGB erklärt und garantiert der Kunde, dass er volljährig und geschäftsfähig ist, um einen Vertrag mit Mirka zu schließen.
   
   1.5. Mirka behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung durch Veröffentlichung einer neuen Version im Online-Shop zu ändern. Etwaige Änderungen haben keine Auswirkung auf bereits angenommene oder ausgeführte Bestellungen.
2. Präsentation der Produkte
   2.1. Die Produkte, die im Online-Shop zum Verkauf angeboten werden, werden von Mirka angeboten. Mirka ist bestrebt deren wichtigsten Eigenschaften und notwendigen Informationen so klar wie möglich darzustellen.
   
   Die in der Präsentation der Produkte im Online-Shop enthaltenen Informationen, einschließlich der Fotos und Grafikenstellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
   
   2.2. Mirka behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung die Eigenschaften und technischen Spezifikationen der Produkte zu ändern und deren Verkauf auszusetzen, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung hat. Etwaige Änderungen haben keine Auswirkung auf bereits angenommene oder ausgeführte Bestellungen.

3. Bestellung
   
   3.1. Sie können Bestellungen im "Gast"-Modus aufgeben, ohne ein Kundenkonto anzulegen.
   
   3.2. Die Produkte können direkt über den Online-Shop gekauft werden, indem Sie wie folgt vorgehen
   
   a) Sie können Produkte auswählen und in den Warenkorb legen;
   
   b) In Ihrem Warenkorb sehen Sie eine Übersicht über die Produkte, die Sie in Ihrem Warenkorb ausgewählt haben;
   
   c) Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" geklickt haben, bestätigen Sie Ihre Auswahl;
   
   d) Sie werden dann gebeten, alle Informationen anzugeben, die für die Bearbeitung und Ausführung der Bestellung und für die Abwicklung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse;
   
   Sie verpflichten sich, dafür zu sorgen, dass die bereitgestellten Informationen gültig, richtig, vollständig und aktuell sind. In diesem Zusammenhang verpflichten Sie sich, die Datenschutzbestimmungen von Mirka zu lesen, die im Online-Shop unter  Datenschutzerklärung verfügbar sind;
   
   Im Falle eines Fehlers bei den Angaben des Kunden kann Mirka nicht für die Unzustellbarkeit der Produkte verantwortlich gemacht werden.
   
   e) Die Versandkosten werden berechnet, sobald die Lieferadresse validiert wurde. Sie werden dann aufgefordert, mit der Lieferung fortzufahren und Ihre bevorzugte Liefermethode zu wählen, falls verfügbar;
   
   f) Sie finden dann eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung mit Angaben zu Preis, Lieferkosten und eventuellen Rabatten und können Ihre Auswahl überprüfen, den Gesamtpreis kontrollieren und eventuelle Fehler korrigieren;
   
   g) Um Ihre Bestellung zu bestätigen, werden Sie gebeten, auf die Schaltfläche "Weiter zur Zahlung" zu klicken, und aufgefordert, Ihre Zahlungsmethode zu wählen;
   
   h) Sie müssen diese AGB akzeptieren, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen können;
   
   i) Die Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt vorbehaltlich der tatsächlichen Zahlung;
   
   j) Sobald die Zahlungstransaktion abgeschlossen ist, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, in der die von Ihnen bestellten Produkte aufgeführt sind ("Zahlungsbestätigung"). Die Zahlungsbestätigung stellt jedoch keine Annahme Ihrer Bestellung durch Mirka dar. Letztere unterliegt anderen Bedingungen, wie unten in Artikel 3.7 ff. dargelegt.
   
   3.3. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, wobei Mirka nicht verpflichtet ist, eine Beratung durchzuführen. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Bestellung verantwortlich.
   
   Der Kunde kann jedoch sein Widerrufsrecht unter den in Artikel 7 "Widerrufs- und Rückgaberecht" dieser AGB genannten Bedingungen ausüben. 
   
   3.4. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist. Mirka behält sich jedoch das Recht vor, in den folgenden Fällen eine Bestellung abzulehnen:
   
   - die Nichtverfügbarkeit der gesamten oder eines Teils der bestellten Produkte;
   - das Bestehen eines Rechtsstreits mit dem Kunden, auch im Falle der vollständigen oder teilweisen Nichtbezahlung einer oder mehrerer früherer Bestellungen;
   - objektiver Verdacht auf Betrug;
   - Zahlungsunfähigkeit des Kunden oder Verweigerung der Zahlungsermächtigung durch Bankorganisationen/Partner;
   - offensichtlicher Preisfehler, wenn der Preis im Verhältnis zum Wert des bestellten Produkts als unlogisch angesehen wird, insbesondere aufgrund eines Parameter- oder Computerfehlers.
   
   3.5. Mirka behält sich außerdem das Recht vor, Ihre Bestellung zu ändern, indem sie Ihnen per E-Mail ein geändertes Angebot mit dem korrigierten Preis zusendet.
   
   Sie haben das Recht, das geänderte Angebot per E-Mail innerhalb der in der E-Mail angegebenen Frist anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie das Angebot ablehnen oder nicht innerhalb der angegebenen Frist annehmen, bestätigt Mirka die Ablehnung der gesamten Bestellung und erstattet die bereits geleistete Zahlung zurück.
   
   Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Teils der bestellten Produkte behält sich Mirka außerdem das Recht vor, Ihre Bestellung dahingehend anzupassen, dass nur die zum Verkauf stehenden Produkte akzeptiert werden.
   
   3.6. Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Ablehnung der Bestellung wird Mirka den entsprechenden Preis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Ablehnung zurückerstatten.
   
   Die Rückerstattung erfolgt durch die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Produkte bezahlt haben.
   
   3.7. Die Bestellung ist abgeschlossen, wenn Sie eine Bestätigung der Bestellungsannahme per E-Mail von Mirka erhalten ("Bestellungsannahme"), sobald Mirka Ihre Bestellung angenommen hat oder Sie die von Mirka vorgeschlagene geänderte Bestellung gemäß Artikel 3.5 oben akzeptieren.

 

4. Preis
   
   4.1. Die Preise der Produkte werden im Online-Shop entweder inklusive Mehrwertsteuer (in der jeweils geltenden gesetzlichen Höhe) oder exklusive Mehrwertsteuer, ohne Bearbeitungs- und Lieferkosten und sonstige Optionen, deren Kosten Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt werden, angegeben.
   
   Die Versandkosten werden dem Kunden auf der Bestellübersicht vor der Bestätigung der Bestellung gemäß den in Artikel 6 "Lieferung" der vorliegenden AGB aufgeführten Lieferbedingungen mitgeteilt und sind in unserem Online-Shop verfügbar.
   
   4.2. Mirka behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.

 

5. Zahlung
   
   5.1. Die Bestätigung einer Bestellung ist von der vorherigen Zahlung des vollen Preises durch den Kunden abhängig.
   
   Der Kunde kann das Zahlungsmittel gemäß den von Mirka im Online-Shop vorgeschlagenen Optionen wählen. Es werden nur Visa und Mastercard akzeptiert.
   
   Online-Zahlungstransaktionen werden von Adyen N.V. ("Adyen"), einem nach niederländischem Recht gegründeten Unternehmen, das unter der Nummer 34259528 registriert ist und seinen Sitz in der Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Niederlande, hat, unter Verwendung einer sicheren Verschlüsselung und nach strengen Bankstandards durchgeführt. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte https://www.adyen.com/de_DE/.
   
   5.2. Indem Sie eine Bestellung über den Online-Shop bestätigen, bestätigen Sie, dass die bei Ihrer Bestellung angegebenen Zahlungsdaten gültig und korrekt sind und dass Sie berechtigt sind, die Kredit- oder Debitkarte zur Zahlung zu verwenden.
   
   5.3. Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich Mirka, unbeschadet anderer verfügbarer Rechte und Rechtsmittel, das Recht vor:

• • alle abgeschlossenen und nicht erledigten Aufträge nach einer erfolglosen Aufforderung zu stornieren;
  • die Bestellung oder die Lieferung der Bestellung ganz oder teilweise auszusetzen;
  • das Eigentum an den bestellten Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises, einschließlich Kapital, Zinsen und Zubehör, zu behalten;
  • die Forderung auf gerichtlichem Wege einzutreiben.

 

6. Lieferung
   
   6.1. Die im Online-Shop angebotenen Produkte werden ausschließlich in Deutschland zum Verkauf angeboten. Die Lieferung der im Online-Shop zum Verkauf angebotenen Produkte und die Rechnungsstellung ist daher nur für Kunden mit Sitz in Deutschland verfügbar.
   
   6.2. Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Website unseres Dienstleisters, auf der Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen können.
   
   6.3. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Mirka mitgeteilten Liefer- und Rechnungsanschrift verantwortlich und verpflichtet sich, den Spediteur auf etwaige Schwierigkeiten bei der Zustellung der Bestellung, insbesondere aufgrund des Volumens oder des Gewichts, hinzuweisen.
   
   Mirka kann nicht für verspätete oder zurückgesandte Lieferungen verantwortlich gemacht werden, die auf einen vom Kunden verschuldeten oder verursachten Adressfehler, oder auf die Abwesenheit des Kunden zurückzuführen sind.
   
   Wenn Sie die Lieferung nicht annehmen, behält sich Mika unbeschadet seiner sonstigen Rechte das Recht vor, (i) die Produkte auf Ihr Risiko einzulagern; oder (ii) den Vertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu kündigen.
   
   6.4. Die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit ist nur ein Richtwert und wird in keiner Weise garantiert. Folglich berechtigt eine Verzögerung der Produktlieferung den Kunden nicht zu Schadensersatzansprüchen, Vertragsstrafen oder zur Stornierung der Bestellung.
   
   6.5. Artikel einer Bestellung können in mehreren Paketen verschickt werden. Auf dem Lieferschein ist die Anzahl der versendeten Pakete angegeben.
   
   In diesem Fall stellt jede Lieferung einen separaten Liefervertrag dar, und die Tatsache, dass Mirka ein oder mehrere Pakete nicht gemäß diesen Bedingungen liefert, oder eine Reklamation des Kunden in Bezug auf ein oder mehrere Pakete berechtigt den Kunden nicht dazu, die gesamte Bestellung in Frage zu stellen.

 

7. Widerrufsrecht und Rückgaberecht
   
   7.1. Nach den Bestimmungen der §§ 312g, 355 BGB steht dem Kunden ein Widerrufsrecht zu. Danach kann der Kunde sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Ware durch den Kunden oder den von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, ausüben.
   
   Hat der Kunde mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt oder wurde die Lieferung der Artikel in mehreren Teilen durchgeführt, beginnt die Widerrufsfrist erst, wenn der Kunde oder der vom Kunden benannte Dritte, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel oder den letzten Teil der Lieferung in Besitz genommen hat.
   
   Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei Bestellungen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
   
   7.2. Um seine Entscheidung zum Widerruf mitzuteilen, muss der Kunde vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine unmissverständliche Erklärung abgeben, beispielsweise:

• entweder per Nachricht an https://www.mirka.com/de-de/support/kundenservice/,
• oder per Post an den Mirka-Kundendienst unter der Adresse:

Mirka GmbH
Otto-Volger-Straße 1a
65843 Sulzbach/Ts.

• oder mit dem Online-Widerrufsformular, das im Online-Shop unter https://www.mirka.com/de-de/support/artikel-retournieren/ zur Verfügung steht.
  
  Ein Muster für ein Widerrufsformular finden Sie unten:
  "Zu Händen des Kundenservice, Mirka Online Shop
  an die folgende E-Mail Adresse: shop.de@mirka.de
  
  - Name des Unternehmens:
  - Personenstand: Frau/Herr
  - Vornamen:
  - Nachname:
  - E-Mail:
  - Telefonnummer:
  - Mirka-Bestellnummer:
  - Grund für die Rückgabe:
• Ich habe es mir anders überlegt (Element nicht verwendet)
• Ich habe den falschen Artikel erhalten
• Es fehlen ein oder mehrere Elemente
• Der Artikel ist nicht das, was ich erwartet habe
• Der Artikel hat einen Mangel
• Der Artikel war bei Erhalt beschädigt
• Sonstiges - bitte angeben
  
  - Welche(s) Produkt(e) möchten Sie zurückgeben?
  - Ihr Anhang (max. Größe: 4Mb)
  - Ihre Nachricht:"
  
  7.3. Gemäß § 357 BGB endet mit der Ausübung des Widerrufsrechts bei einem Hauptfernabsatzvertrag (d.h. dem Produktkaufvertrag) automatisch auch ein etwaiger Nebenvertrag (d.h. die damit verbundenen Optionen: kaufmännische Gewährleistung).
  
  7.4. Der Kunde erhält unverzüglich eine Empfangsbestätigung für sein Rücknahmeverlangen, die ihm per E-Mail zugesandt wird und der ein Rückgabeformular beigefügt ist. Die Produkte müssen vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Übermittlung des Rückgabeformulars, an die auf dem Rückgabeformular angegebene Adresse zurückgesandt werden.
  
  Auf Wunsch des Kunden kann Mirka die Abholung der zurückzusendenden Produkte an einem Ort seiner Wahl übernehmen, vorausgesetzt, der Abholort befindet sich im selben Land wie die Lieferadresse der Bestellung.
  
  7.5. Wir übernehmen die Versandkosten für Artikel, die Sie im Rahmen Ihres Widerrufsrechts an uns zurücksenden, und unser Kundendienst sendet Ihnen per E-Mail ein bereits bezahltes Rücksendeetikett zu.
  
  Jegliche Versandkosten, die sich aus der Wahl eines anderen Dienstleisters oder einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen Standardlieferart ergeben, gehen zu Ihren Lasten und werden von uns nicht erstattet.
  
  Bei sperrigen Produkten behält sich Mirka das Recht vor, Rücksende- oder Abholkosten zu berechnen. Rücksendungen unterliegen daher der vorherigen Zahlung der entsprechenden Kosten.
  
  Außerhalb Deutschlands werden keine Rücksendungen angenommen.
  
  7.6. Unabhängig von der Rückgabemethode müssen die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Unvollständige, gebrauchte, beschädigte oder verschmutzte Produkte oder Produkte, bei denen alle oder ein Teil der Etiketten entfernt oder beschädigt wurden und/oder bei denen die Verpackung beschädigt ist, werden nicht zur Rückgabe, zum Umtausch oder zur Erstattung angenommen.
  
  7.7. Alle akzeptierten Rücksendungen führen nach dem Ermessen des Kunden entweder zu einer Gutschrift oder zu einer Rückerstattung, nachdem die Qualität und die Menge der zurückgesandten Produkte überprüft wurden.
  
  Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Produkte bezahlt haben.
  
  Die Rückerstattung erfolgt spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem Sie die Bestätigung über die Annahme der Rücksendung erhalten haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die zurückgegebenen Produkte erhalten haben.
  
  7.8. Bei Aufträgen, die sich auf die Erbringung einer Dienstleistung beziehen, kann der Kunde gem. 356 Abs. 4 BGB kann der Kunde ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichten, wenn er die Erbringung einer Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt. Bei einer Dienstleistung, mit deren Ausführung bereits begonnen wurde, kann das Widerrufsrecht nicht mehr geltend gemacht werden.

8. Übertragung von Risiken
   
   8.1. Das gesamte Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter das Produkt in Besitz nimmt.
   
   8.2. Im Falle einer nachgewiesenen Unregelmäßigkeit oder wenn Mirka auf kommerzieller Basis zustimmt, dass/die betreffende(n) Produkt(e) zurückzunehmen, wird Mirka so schnell wie möglich die Bestellung bezüglich der beschädigten oder fehlenden Produkte stornieren und den Betrag der betreffenden Produkte sowie die Rücksendekosten erstatten, wobei in diesem Fall keine weitere Entschädigung gegenüber Mirka geltend gemacht werden kann.
   
   Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie die Produkte bezahlt haben.
   
   8.3. Bei fehlenden Vorbehalten oder unzureichenden Informationen seitens des Kunden behält sich Mirka das Recht vor, den Antrag auf Rückgabe oder Erstattung der betreffenden Produkte abzulehnen.
   
   8.4. Ungeachtet der Bestimmungen über die Lieferung und den Gefahrenübergang behält sich Mirka das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises, einschließlich der Kosten, Steuern und Pflichtbeiträge, vor.
   
   
9. Gesetzliche Gewährleistung und Garantien
   
   9.1. Gesetzliche Gewährleistung:
   
   9.1.1. Für alle im Online-Shop verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß den Bestimmungen des BGB, die es dem Kunden ermöglicht, mangelhafte oder nicht konforme Produkte kostenlos zurückzugeben.
   
   9.1.2. Bedingungen der gesetzlichen Gewährleistungen
   
   Wenn der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung handelt, hat er eine Frist von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Sache, um Maßnahmen zu ergreifen und kann zwischen Reparatur, Minderung des Kaufpreises oder Ersatz der Sache wählen.
   
   Innerhalb eines Jahres ist der Kunde davon befreit, das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des betreffenden Produkts nachzuweisen.
   
   Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von einer etwaigen kommerziellen Garantie, die Mirka gewährt hat.
   
   Diese Bestimmungen schließen das in Artikel 7definierte Widerrufsrecht nicht aus.
   
   9.1.3. Folgen der Umsetzung der Gewährleistung
   
   Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung verpflichtet sich Mirka, nach Wahl des Kunden:
   
   - den Artikel durch einen identischen Artikel zu ersetzen, sofern dieser auf Lager ist,
   - den Kaufpreis in dem Verhältnis zu mindern, in dem der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand zu dem wirklichen Wert im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gestanden haben würde. Falls erforderlich, ist die Minderung durch Schätzung zu ermitteln, oder
   - den Preis des Artikels zu erstatten, wenn es unmöglich ist, ihn zu ersetzen; der Verkauf gilt dann als storniert.
   
   9.2. Mirka’s erweiterte Gewährleistung
   
   9.2.1. Für die von Mirka verkauften Produkte gilt eine Gewährleistung von zwei Jahren ab dem Kaufdatum. Um ein zusätzliches Jahr (1) der Gewährleistung zu erhalten, registrieren Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.
   
   9.2.2. Die Gewährleistungszeit beträgt ein (1) Jahr, wenn das Werkzeug, der Akku und das Ladegerät kontinuierlich für industrielle Zwecke verwendet werden. Sie können Ihr Werkzeug, Ihren Akku und Ihr Ladegerät registrieren lassen unter: https://www.mirka.com/de-de/support/gewahrleistung/ .
   
   9.2.3. Da Gewährleistungszertifikate für jedes Produkt und jeden Kunden spezifisch sind, muss jedes Produkt separat registriert werden. Registrierung und zusätzliche Gewährleistung können nicht auf eine andere Person oder Firma übertragen werden.
   
   9.2.4. Der Akku und das Ladegerät, die beim Kauf des Produkts mitgeliefert werden, sind durch das 2+1-Jahres-Gewährleistungsprogramm abgedeckt. Separat gekaufte Teile sind nicht von der Garantie abgedeckt. Für den Akku gilt eine Gewährleistung von 2+1 Jahren oder 300 Aufladungen ab dem Kaufdatum, je nachdem, was zuerst eintritt.
   
   9.2.5. Wenn bei einem Produkt ein Problem auftritt, das unter die Gewährleistungsbedingungen fällt, und dieses Problem auf einen Fabrikations- oder Materialfehler zurückzuführen ist, repariert Mirka es kostenlos gemäß den hier festgelegten Gewährleistungsbedingungen. Damit Ihre Gewährleistung gültig bleibt, muss Ihr Produkt in Übereinstimmung mit den Sicherheits- und Betriebsanweisungen von Mirka verwendet, gewartet und verwaltet werden.
   
   Die Gewährleistung von Mirka deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab.
   
   9.2.6. Die Gewährleistung von Mirka deckt nicht ab:
   
   - Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, nachlässige Bedienung oder Wartung, Unfälle, Einwirkung von extremen Temperaturen, Säuren, Wasser, unsachgemäße Lagerung, übermäßige Stöße oder Transportschäden entstehen;
   - Defekte, die durch andere als Original Mirka-Ersatzteile, -Zubehör oder -Komponenten verursacht wurden;
   - Pneumatische Werkzeuge, die mit ungefilterter oder ungeölter Luft betrieben werden;
   - Normaler Verschleiß, wie z. B.: Kettenblatt, Kettenblattbremse, Schürze, Rotor, Lamellen, Auspuff, Schalldämpfer, Lager, Kohlebürsten, Gummistütze, Akku (mehr als 300 Mal aufgeladen) oder Stromkabel;
   - Werkzeuge, die verändert, repariert oder zu reparieren versucht wurden (durch Personen, die nicht von Mirka‘s autorisiertem Servicepersonal sind), teilweise oder vollständig zerlegt wurden;
   - Mirka-Zubehör, Aufbewahrungskoffer, Produktmuster und/oder Werbematerial.
   
   9.2.7. Für weitere Informationen über die Bedingungen der kommerziellen Garantie von Mirka und über die Bedingungen für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen wird der Kunde gebeten, die Gewährleisungsbedingungen von Mirka zu konsultieren, die unter https://www.mirka.com/de-de/support/gewahrleistung/ verfügbar sind.
   
   
10. Verwendung und Bestimmung der Erzeugnisse
    
    10.1. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Produkte, die Sie im Online-Shop gekauft haben, richtig zu installieren und zu benutzen. Um Sie richtig anzuleiten, lesen Sie immer die Anleitung auf der Produktverpackung sowie das entsprechende Mirka Benutzer-/Produkthandbuch und die Installationsanleitung.
    
    10.2. Mirka-Ersatzteile und -Zubehör müssen in Übereinstimmung mit den Anweisungen im Benutzerhandbuch und in der Installationsanleitung des Produkts installiert und verwendet werden, in das Sie die Ersatzteile und das Zubehör einbauen und verwenden möchten.
    
    10.3. Mirka ist nicht verantwortlich für die Nützlichkeit, Qualität und Kompatibilität der Produkte mit den spezifischen Bedürfnissen des Kunden.
    
    
11. Haftungsbeschränkung / Höhere Gewalt
    
    11.1. In den folgenden Fällen kann Mirka nicht haftbar gemacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist:
    
    i) bei Missbrauch, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, seine Angestellten oder Unterauftragnehmer;
    
    ii) im Falle des Auftretens von besonderen, indirekten oder zufälligen Schäden;
    
    iii) wenn die Produkte nicht so verwendet werden, wie es in der letzten Fassung des technischen Datenblatts oder in einem anderen von Mirka mitgeteilten Dokument mit Verwendungsvorschriften angegeben ist;
    
    iv) für Ausfälle oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt.
    
    Als höhere Gewalt gilt jede von außen kommende, vorhersehbare oder nicht vorhersehbare Ursache, die unwiderstehlich ist oder deren Auswirkungen das wirtschaftliche Gleichgewicht des Verkaufs für Mirka erheblich verändern würde. Ereignisse wie Streik, Brand, Epidemien und Pandemien, Überschwemmung, Aufruhr, Krieg, Brennstoff-, Energie-, Transport- und Materialmangel, behördliche Anordnungen oder gesetzliche Maßnahmen gelten als höhere Gewalt, auch wenn sie nur teilweise und unabhängig von der Ursache eintreten.
    
    Folglich kann Mirka nicht für eine auch nur teilweise Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, die sich aus dem Eintreten eines Falles höherer Gewalt ergeben.
    
    11.2. Mirka kann nicht für immaterielle und/oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aufgrund höherer Gewalt ergeben. Unter immateriellem und/oder indirektem Schaden ist insbesondere finanzieller und kommerzieller Schaden, Umsatz-, Gewinn- oder Kundenverlust oder entgangener Gewinn zu verstehen.
    
    
12. Geistiges Eigentum
    
    12.1. Es werden keine geistigen Eigentumsrechte an den von Mirka angebotenen Produkten oder Dienstleistungen, einschließlich der von Mirka zur Verfügung gestellten Dokumentation und Benutzerhandbücher, auf den Kunden übertragen.
    
    12.2. Der Name "Mirka" sowie alle Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, die auf den Produkten, deren Zubehör und Verpackungen oder auf der Website von Mirka erscheinen, sind, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, das ausschließliche Eigentum von Mirka ("Mirka-Kennzeichen").
    
    Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung der Erkennungszeichen von Mirka, aus welchem Grund und auf welchem Träger auch immer, ist ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung von Mirka strengstens untersagt.
    
    Das Gleiche gilt für alle anderen Arten von geistigen Eigentumsrechten, die Mirka besitzt, wie z.B. Urheberrechte, Design und Patente, die in den Produkten enthalten sein können und die das ausschließliche Eigentum von Mirka sind.
    
    12.3. Der Online-Shop als Ganzes und jeder seiner Bestandteile (wie Texte, Baumstrukturen, Software, Datenbanken, Animationen, Bilder, Fotografien, Illustrationen, Diagramme, Marken, Logos, Domain-Namen, Töne und Musik) sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Sie sind entweder ausschließliches Eigentum von Mirka, das allein berechtigt ist, die damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum zu verwerten, oder sie unterliegen den Mirka eingeräumten Nutzungs-, Vervielfältigungs- und Darstellungsrechten.
    
    Folglich ist die Nutzung des gesamten Online-Shops oder eines Teils davon, insbesondere durch Herunterladen, Vervielfältigung, Übertragung, Darstellung oder Verteilung, auf welche Weise auch immer und auf welchem Medium auch immer, ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Mirka strengstens untersagt.
    
    12.4. Es ist strengstens untersagt, einen Hypertext-Link zum Online-Shop zu setzen, indem man die Technik des "Framing" oder "Inlining" (Kopieren eines Teils oder eines Elements der Website auf eine andere Website) verwendet. Folglich darf kein Element, das auf den Seiten des Online-Shops erscheint, ganz oder teilweise verbreitet, übertragen oder in eine andere Website eingefügt werden, noch darf es verwendet werden, um abgeleitete Produkte zu erstellen, außer mit ausdrücklicher Genehmigung von Mirka.
    
    Alle technischen Unterlagen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, bleiben ebenfalls ausschließliches Eigentum von Mirka, die alleinige Inhaberin der geistigen Eigentumsrechte an diesen Unterlagen ist.
    
    
13. Verarbeitung personenbezogener Daten
    
    13.1. Mirka verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden auf Grundlage der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zur Abwicklung der Online-Bestellung und/oder zur Erbringung des Kundenservice und/oder der Abwicklung der (Hersteller)Garantie, soweit keine gesetzlichen Pflichten zur weiteren Datenverarbeitung bestehen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder der Kunde zuvor ausdrücklich eingewilligt hat (Art. 4 Nr. 11 DSGVO i.V.m. Art. 7 DSGVO).
    
    13.2. Soweit sich Mirka zur Abwicklung der Online-Bestellung und/oder zur Erbringung des Kundendienstes und/oder der Abwicklung der (Hersteller)Garantie Dienstleistungen Dritter bedient, werden die Bestimmungen der DSGVO und des BDSG eingehalten. Mirka gibt Kundendaten nur dann an die mit der Durchführung und/oder Abwicklung der Online-Bestellung und/oder des Kundendienstes und/oder der Abwicklung der (Hersteller)Garantie beauftragten Dienstleister und/oder Transportunternehmen weiter, soweit dies für die Durchführung der Auftragsabwicklung und/oder des Kundendienstes und/oder der Abwicklung der Herstellergarantie erforderlich ist.
    
    13.3. Zur Abwicklung der Bestellung kostenpflichtiger Waren und/oder Dienstleistungen und/oder Diensten übermittelt Mirka die Zahlungsdaten des Kunden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
    
    13.4. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist (Art. 5 Abs. 1 S. 1 lit. e DSGVO). Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Speicherdauer bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.
    
    13.5. Kunden haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), ein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Bei Fragen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden oder zur Geltendmachung der Betroffenenrechte kann sich der Kunde an Mirka wenden. Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie bitte Ihren Antrag an info@mirka.de oder zu Händen des Datenschutzbeauftragten von Mirka an folgende Adresse: Mirka GmbH, Otto-Volger-Straße 1a, 65843 Sulzbach/Ts. unter Beifügung eines Identitätsnachweises und Angabe Ihres Anliegens.
    
    13.6. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Mirka sind in einer gesonderten Datenschutzerklärung geregelt, die unter Datenschutzerklärung einsehbar ist.
    
    

14. Kundenbetreuung
    
    Bei allgemeinen Fragen zur Nutzung, Wartung oder Instandhaltung der Produkte lesen Sie bitte die Gebrauchsanweisung oder die Informationen im Mirka Online Shop, insbesondere https://www.mirka.com/de-de/. Sie können den Mirka-Kundendienst auch über das Kontaktformular unter https://www.mirka.com/de-de/support/kundenservice/, per E-Mail shop.de@mirka.de oder telefonisch unter +49 6196 7616-0 kontaktieren.

 

15. Sonstiges
    
    15.1. Mirka behält sich das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieser AGB ganz oder teilweise unterzuvergeben oder abzutreten.
    
    15.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
    
    
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
    
    16.1. Für diese AGB und die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
    
    Diese AGB sind in deutscher Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, so ist im Streitfall ausschließlich der deutsche Text maßgebend.
    
    16.2. Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus einer Bestellung oder der Nutzung des Online-Shops ergibt, wird der Kunde gebeten, eine schriftliche Beschwerde per E-Mail an den Kundendienst von Mirka zu richten, und zwar über das Kontaktformular, das unter https://www.mirka.com/de-de/support/kundenservice/ oder per E-Mail info@mirka.de zugänglich ist, um eine gütliche Lösung zu finden.
    
    16.3. Es steht dem Kunden frei, die Inanspruchnahme der Mediation zu akzeptieren oder abzulehnen, und im Falle der Inanspruchnahme der Mediation steht es jeder Partei frei, die vom Mediator vorgeschlagene Lösung zu akzeptieren oder abzulehnen.
    
    Gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 hat der Kunde außerdem das Recht, sich an die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zu wenden, ein kostenloses Tool, das von der Europäischen Kommission unter folgender Adresse zur Verfügung gestellt wird: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Diese AGB wurden zuletzt aktualisiert am: 01.10.2024