Was kann ich zurücksenden?

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ganz oder teilweise zurücksenden, indem Sie unseren Kundendienst über das Artikel retournieren Formular oder per E-Mail an Shop.DE@mirka.com kontaktieren, der sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um die Rücksendung und Erstattung zu organisieren.

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Für Mirka-Akku-Werkzeuge, die mit einer Lithium-Ionen-Batterie oder einem Lithium-Ionen-Akku, der auch als Ersatzteil erhältlich ist, ausgestattet sind, fällt der Transport unter die Vorschriften für den Transport von Gefahrgut. Bitte lesen Sie die Informationen über den Transport von Batterien, indem Sie Mirkas Rückgabe von Akku-Werkzeugen und intelligenten Lithium-Ionen-Akkus online lesen.

Lesen Sie den Artikel Wie kann man einen Mirka Li-Ion-Akku zurückgeben?

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Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wir bitten Sie, die Annahme der Bestellung zu verweigern oder auf dem Lieferschein mit Datum und Unterschrift präzise und nachvollziehbare Vorbehalte zu vermerken. Sollten Sie beim Öffnen des Pakets feststellen, dass Artikel beschädigt oder fehlen, melden Sie dies bitte innerhalb von vierzehn (14) T

Gibt es eine Garantie auf meine Einkäufe?

Mirka produziert und verkauft seit 80 Jahren Qualitätsprodukte für Fachleute. Für alle im Online-Shop angebotenen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß § 437 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Darüber hinaus greift die Haftung für versteckte Mängel gemäß § 444 BGB, die es dem Kund

Die Zahlung ist fehlgeschlagen oder steht noch aus

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Zahlung nicht durchgeführt werden konnte: Klarna Rechnung & Sofort bezahlen: Bonitätsprüfung fehlgeschlagen, offene Rechnungen oder falsche Daten. Apple Pay: Ungültige Karte, unzureichendes Guthaben oder technische Probleme. Kreditkarte: Karte gesperrt/abgelau

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

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Warum ist meine Karte abgelehnt worden?

Es werden nur Visa und Mastercard akzeptiert. Vergewissern Sie sich bitte zunächst, dass Ihre Bankkarte eine dieser Karten ist. Vergewissern Sie sich auch, dass Ihre Bankkarte nicht abgelaufen ist (siehe Ablaufdatum auf der Vorderseite Ihrer Karte), dass Sie die erforderlichen Daten korrekt eingegeb

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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Für Pakete beträgt die geschätzte Lieferzeit je nach Bestimmungsort zwischen 48h und 72h, für Paletten zwischen 3 und 5 Tagen, gerechnet ab Datum und Uhrzeit der Auftragsbestätigung. Die Abfahrten erfolgen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Die geschätzte Lieferzeit ist daher nur ein Richt

Kann ich ein Lieferdatum festlegen?

Sie können kein eigenes Zustellungsdatum festlegen, es sei denn, dies wird vom Spediteur angeboten.

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Rücksendeformulars an die auf dem Formular angegebene Adresse zurücksenden. Auf Ihren Wunsch hin können wir uns bereit erklären, die Abholung der zurückzusendenden Waren an dem von Ihnen gewählten

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Online-Transaktion abgeschlossen ist. Änderungen oder Stornierungen im Mirka Onlineshop sind danach nicht mehr möglich. Als Verbraucher haben Sie jedoch das Recht auf Widerruf. Nach Erhalt der Bestellung können Sie innerhalb von 14 Tagen ganz oder teilweis

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Wie kann ich einen Mirka Li-Ion-Akku oder ein Werkzeug, das mit einem Mirka Li-Ion-Akku ausgestattet ist, zurückgeben?

Was kann ich tun, wenn ein Artikel in meiner Lieferung fehlt?

Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst unter Shop.DE@mirka.com oder über das Online-Kundendienstformular. Unser Kundendienstteam wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Was kann ich tun, wenn mein Paket nicht zugestellt wurde?

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Ich möchte meine Bestellung stornieren

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Wie lange dauert es, um eine Rückerstattung zu erhalten?

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die zurückgesendeten Waren bei uns eingetroffen sind.