Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmándolo. Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un correo electrónico confirmando que ha sido enviado, con el número de seguimiento del paquete o palé y un enlace a la página web de nuestro proveedor de servicios para que puedas hacer un seguimiento en tiempo real de tu pedido.
Los pagos suelen fallar porque la tarjeta de crédito ha caducado o se ha introducido información incorrecta. Tu banco también puede rechazar un pago online si el importe de la transacción supera el límite de pago autorizado por tu banco para tu tarjeta. Puede que tu tarjeta bancaria simplemente no e
El pago debe efectuarse en efectivo en el momento de realizar el pedido con tarjeta de crédito. Sólo se aceptan las tarjetas Visa y Mastercard.
Sólo se aceptan las tarjetas Visa y Mastercard. Comprueba primero que tu tarjeta bancaria es una de estas tarjetas. Comprueba también que tu tarjeta bancaria no haya caducado (consulta la fecha de caducidad en el frontal de tu tarjeta) o que hayas introducido correctamente la información requerida o
Adyen N.V. («Adyen»), empresa registrada en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 34259528 y con domicilio social en Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ en Ámsterdam, Países Bajos, gestiona las transacciones en la tienda online Mirka mediante encriptación segura y de acuerdo con e
La factura se te enviará por correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido, e incluirá el número de pedido y los detalles del mismo, detallando el precio de los artículos solicitados, los impuestos aplicables y los gastos de envío, cuando corresponda.
Tu pedido se procesa en cuanto se completa la operación online. No es posible modificar la dirección de facturación una vez validado el pedido en la tienda online de Mirka.
Ponte en contacto inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico shop.es@mirka.com o a través del Formulario de Atención al Cliente online. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para encontrar una solución.
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Los artículos de un mismo pedido pueden enviarse en varios paquetes. En el albarán de entrega se indicará el número de paquetes enviados. En este caso, cada entrega constituye un contrato de entrega independiente y el hecho de que Mirka no entregue uno o varios paquetes o cualquier reclamación relat
Sólo enviamos productos a España peninsular y Baleares. Los productos se devuelven a nuestro almacén en Bélgica. No se aplican impuestos a los envíos entre España y Bélgica.
Como consumidor, dispones de un derecho legal de desistimiento. Una vez que hayas recibido tu pedido, dispones de 14 días para devolverlo total o parcialmente, poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del Formulario de Devolución online o por correo electrónico a s
Deberás devolver los artículos a la dirección indicada en el albarán de devolución, sin ningún retraso injustificado y, a más tardar, en un plazo de catorce (14) días a partir de la notificación de la devolución. A petición tuya, podremos organizar la recogida de los artículos a devolver en el lugar
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Los productos se devuelven a nuestro almacén en Bélgica o a la dirección indicada en el formulario de devolución. No se aplican impuestos a los envíos entre España y Bélgica. Cubrimos los gastos de envío de los artículos devueltos en virtud del derecho legal de desistimiento, y nuestro Servicio de A
Para los paquetes, el plazo de entrega estimado es de 48h-72h según el destino, y para los palés de 3 a 5 días a partir de la fecha y hora de confirmación del pedido. Las salidas se realizan de lunes a viernes, excepto los días festivos. En este caso, el plazo de entrega estimado se da a título ind
Una vez comprobada la calidad y cantidad de los productos devueltos, te enviaremos un correo electrónico confirmando si la devolución ha sido aceptada o no. Todas las devoluciones aceptadas darán lugar al abono del precio correspondiente a los productos devueltos. El abono se efectuará mediante el m
El importe se abonará en un plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha de recepción de la confirmación de aceptación de la devolución.
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Tu pedido se tramita en cuanto se completa la compra online. No se puede modificar ni anular el pedido en la tienda online de Mirka. No obstante, si eres consumidor, tienes derecho a anular tu pedido. Una vez que hayas recibido tu pedido, dispones de 14 días para devolverlo total o parcialmente, pon
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