Te invitamos a rechazar la entrega del pedido o a indicar tus observaciones en el albarán de entrega con la fecha y tu firma.

Si al abrir el paquete observas que uno o varios artículos están dañados o faltan, te rogamos que presentes tu reclamación en un plazo de catorce (14) días a contar desde la fecha de entrega al Servicio de Atención al Cliente, ya sea a través del Formulario de Devolución online o por correo electrónico a shop.es@mirka.com, indicando el número de pedido en cuestión, justificando tus observaciones y las anomalías detectadas, especialmente mediante fotografías, y especificando la solución deseada, es decir, la devolución, el cambio o el abono de los artículos en cuestión. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo. Mirka no tramitará ninguna reclamación que no cumpla estas condiciones.