2+1 vuotta
Rekisteröi Mirka-koneesi
Kaikilla Mirka-koneilla on kahden vuoden vakiotakuu. Saat ylimääräisen 1 vuoden lisätakuun rekisteröimällä koneesi 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
Onko toimitus maksuton?
Vakiotoimitus on maksuton kaikille tilauksille, joiden arvo on vähintään 49,90 € (sis. ALV). Tätä summaa pienempiin tilauksiin lisätään 9,00 €:n (sis. ALV) toimitusmaksu, kun tilaus vahvistetaan kassalla.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Onko minun maksettava tullimaksuja kansainvälisistä toimituksista?
Lähetämme tuotteita Suomessa sijaitsevasta varastostamme ainoastaan Suomeen, pois lukien Ahvenanmaa. Näin ollen toimituksiin ei tule tullimaksuja.
Onko minun maksettava postilla palautettavien tuotteiden toimituskulut?
Maksamme palautettavien tuotteiden toimituskulut peruuttamisoikeutesi mukaisesti, ja asiakaspalvelumme lähettää sähköpostiisi ennakkoon maksetun palautusosoitelapun. Emme kuitenkaan hyvitä toimituskuluja, jos päätät käyttää muuta kuin määrittämäämme palveluntarjoajaa tai toimitustapaa, vaan tällöin
Onko minun maksettava tullimaksuja kansainvälisistä toimituksista?
Palautettavat tuotteet lähetetään varastoomme tai muuhun palautuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen Suomessa. Näin ollen toimituksiin ei tule tullimaksuja. Maksamme palautettavien tuotteiden toimituskulut lainmukaisen peruuttamisoikeutesi mukaisesti, ja asiakaspalvelumme lähettää sähköpostiisi en
Miten hyvitykset tehdään?
Kun olemme tarkastaneet palautettujen tuotteiden kunnon ja määrän, lähetämme sähköpostiisi vahvistuksen palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Kaikki hyväksytyt palautukset hyvitetään palautettujen tuotteiden hinnan mukaisesti. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit tuotteiden ma
Milloin saan hyvitykseni?
Hyvitys maksetaan neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa palautuksen hyväksymisvahvistuksesta.
Ovatko maksut ja ostot sivustollanne suojattuja ja turvallisia?
Adyen N.V. ("Adyen"), Hollannin kauppakamariin numerolla 34259528 rekisteröity yritys, jonka rekisteröity toimipaikka on Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 Amsterdam, Alankomaat, käsittelee Mirkan verkkokaupan ostotapahtumat salatun yhteyden kautta pankkialan tiukkojen standardien mukaisesti. Lisätie
Miten saan laskuni?
Tilaus maksetaan kassalla tilauksen yhteydessä (pois lukien Klarna-lasku). Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi, kun tilaus on käsitelty, ja se sisältää tilausnumeron sekä tilauksesi tiedot, kuten tilattujen tuotteiden hinnan sekä mahdolliset verot ja toimituskulut.
Voidaanko tilaukseni toimittaa useissa erissä?
Samaan tilaukseen kuuluvia tuotteita voidaan lähettää useissa pakkauksissa. Lähetettyjen pakkausten määrä ilmoitetaan lähetysluettelossa. Tässä tapauksessa jokainen toimitus muodostaa erillisen toimitussopimuksen, eivätkä toimittamatta jääneet paketit tai paketteja koskevat reklamaatiot kyseenalaist
Voinko vaihtaa laskutusosoitteen?
Tilauksesi käsitellään heti, kun tilaus on tehty verkossa. Et voi muuttaa laskutusosoitetta vahvistettuasi tilauksen Mirkan verkkokaupassa.
Voinko saada tilaukseni toiseen toimitusosoitteeseen?
Voit ilmoittaa erillisen toimitusosoitteen ja laskutusosoitteen vahvistaessasi tilauksen kassalla.
Voinko vaihtaa toimitusosoitteen?
Tilaukseen ei voi tehdä muutoksia sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu.
Onko tilaukselle saatavilla pikatoimitus?
Pakettien toimituksessa palveluntarjoajamme on Posti https://www.posti.fi/fi , ja arvioitu toimitusaika on määränpään mukaan 1–3 arkipäivää tilausvahvistuksen ajankohdasta. Lähetämme toimituksia maanantaista perjantaihin, arkipyhät pois lukien. Arvioidut toimitusajat ovat vain ohjeellisia, ja ne las
Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Maksamme hyvityksen samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen tekemiseen. Sinulle ei aiheudu mitään kuluja tästä hyvityksestä. Voimme maksaa hyvityksen vasta, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet.
Minne toimitatte tuotteita?
Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen (pois lukien Ahvenanmaa).
Mitä teen, jos toimituksesta puuttuu tuote?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttämällä verkkolomaketta Asiakaspalvelulomake. Tarvittaessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@mirka.com. Asiakaspalvelutiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian asian ratkaisemiseksi.
Mitä teen, jos pakettiani ei ole toimitettu?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttämällä verkkolomaketta Asiakaspalvelulomake. Tarvittaessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@mirka.com. Asiakaspalvelutiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian asian ratkaisemiseksi.
Haluaisin peruuttaa tilaukseni
Tilauksesi käsitellään heti, kun tilaus on tehty verkossa. Et voi muuttaa tai perua tilaustasi Mirkan verkkokaupassa. Kuluttaja-asiakkaana sinulla on kuitenkin oikeus peruuttaa toimitettu tilauksesi. Kun olet vastaanottanut tilauksen, sinulla on 14 vuorokautta aikaa palauttaa se kokonaan tai osittai
Onko ostamillani tuotteilla takuu?
Mirka on valmistanut ja myynyt laadukkaita tuotteita ammattilaisille jo yli 80 vuoden ajan. Kaikilla verkkokaupassamme myytävillä tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen takuu valmistusvirheiden ja piilevien vikojen varalta, joten asiakas voi palauttaa vialliset tai puutteelliset tuotteet maksutta
Maksu epäonnistui tai odottaa
Maksun epäonnistuminen johtuu yleensä vanhentuneesta luottokortista tai väärin syötetyistä tiedoista. Pankkisi voi myös hylätä verkkomaksun, jos maksun summa ylittää pankin kortillesi myöntämän maksurajan. Voi myös olla, että pankkikorttiasi ei ole määritetty verkkomaksuja varten, ja joskus ongelma