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Pour les colis, notre prestataire est la société UPS www.ups.com/fr/fr/ et le délai de livraison est estimé entre 48h-72h selon la destination. Pour les palettes, notre prestataire est la société DHL www.dhlexpress.fr et le délai est de 3 à 5 jours selon la destination. Pour la Corse, le délai de livraison est plus long. Les départs s’effectuent du lundi au vendredi sauf les jours fériés ou chômés. Ceci étant, les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et le délai est calculé à compter de la date et l’heure de la confirmation de commande. Tout retard dans la livraison ne pourra donner lieu à l’allocation de dommages et intérêts, de pénalités ou à l’annulation de la commande.
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement se fait comptant à la commande par carte bancaire. Seules les cartes ‘Carte Bleue’ (CB), Visa et Mastercard sont acceptées.
Pourquoi ma carte est-elle refusée ?
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Le paiement a échoué ou est en attente.
Les paiements échouent souvent en raison d'une carte de crédit arrivée à expiration ou d'informations saisies incorrectes. Votre banque peut également refuser un paiement en ligne si le montant de la transaction dépasse le plafond de paiement autorisé par votre banque pour votre carte. Votre carte b
Le paiement et les achats sur votre site sont-ils sûrs et sécurisés ?
Adyen N.V. ("Adyen"), une société enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 34259528 et ayant son siège à Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ à Amsterdam, Pays-Bas, gère les transactions sur la boutique en ligne Mirka par le biais d'un cryptage sécurisé et selon des n
Comment recevoir ma facture ?
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Devrai-je payer des taxes pour les envois internationaux ?
Nous expédions les produits exclusivement en France métropolitaine, comprenant la Corse. Et les retours produits se font à notre entrepôt situé en Belgique. Aucune taxe n’est appliquée pour des envois entre la France et la Belgique.
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Comment retourner les articles ?
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Quel est le statut de ma livraison ?
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Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Pour les colis, le délai de livraison est estimé entre 48h-72h selon la destination, et pour les palettes de 3 à 5 jours, à compter de la date et l’heure de la confirmation de commande. Pour la Corse, le délai de livraison est plus long. Les départs s’effectuent du lundi au vendredi sauf les jours f
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