Doorgaan naar inhoud
Winkelwagen

Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Gereedschap registreren en repareren

Houd uw gereedschap in topconditie met myMirka, waar u uw gereedschap kunt registreren, beheren en reparaties kunt aanvragen.

Inloggen op myMirka

Hoe lang duurt het om een terugbetaling te ontvangen?

Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie; in ieder geval zullen er voor u geen kosten verbonden zijn aan deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen retour hebben ontvangen.

Gerelateerde artikelen

Waar is mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail waarin de verzending wordt bevestigd, samen met het trackingnummer van het pakket en een link naar de website van onze vervoerder voor het volgen van

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Voor pakketten wordt de levertijd geschat op 48-72 uur, afhankelijk van de bestemming, en voor pallets op 3 tot 5 dagen, vanaf de datum en het tijdstip van de orderbevestiging. Voor Corsica is de levertijd langer. Verzendingen vinden plaats van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen of

Wat is de status van mijn levering?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, wordt er een e-mail verzonden met de bevestiging van de verzending, inclusief het trackingnummer van het pakket of de pallet en een link naar de website van onze vervoerder voor het volgen

Bieden jullie een expresleveringsdienst aan?

Voor pakketten is onze vervoerder UPS (www.ups.com/nl/nl/), en de levertijd wordt geschat tussen 48 en 72 uur, afhankelijk van de bestemming. Voor pallets is onze vervoerder DHL (www.dhlexpress.nl), met een levertijd van 3 tot 5 dagen, afhankelijk van de bestemming. Voor Corsica is de levertijd lang

Zijn de betaling en aankopen op de website veilig en beveiligd?

Adyen N.V. ("Adyen"), een bedrijf dat is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 34259528 en gevestigd is aan de Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Nederland, beheert de transacties op de Mirka online winkel via een beveiligde versleuteling en volgens stri

Hoe ontvang ik mijn factuur?

De factuur wordt u per e-mail toegestuurd zodra de bestelling is verzonden. Deze bevat het bestelnummer en de details van uw bestelling, waaronder de prijzen van de bestelde artikelen, de toepasselijke belastingen en eventuele verzendkosten.

Kan ik mijn factuuradres wijzigen?

Uw bestelling wordt verwerkt zodra de online transactie is voltooid. U kunt het factuuradres niet meer wijzigen nadat u uw bestelling in de Mirka webshop heeft bevestigd

Waarom wordt mijn kaart geweigerd?

Alleen Visa en Mastercard worden geaccepteerd en in Nederland is er te betalen via iDeal en in Belgie via Bancontact. Controleer eerst of uw bankkaart tot een van deze soorten behoort. Controleer ook of uw bankkaart niet is verlopen (zie de vervaldatum op de voorkant van uw kaart), of u de gevraagde

Moet ik belastingen betalen voor internationale zendingen?

Productretouren moeten worden verzonden naar ons magazijn in België of naar het adres dat is aangegeven op het retourformulier. Er worden geen belastingen toegepast voor zendingen tussen Nederland of Luxemburg met België. Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening voor artikelen die naar ons word

Hoe retourneer ik artikelen?

U dient de goederen te retourneren naar het adres dat is aangegeven op het retourformulier, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het retourformulier. Op uw verzoek kunnen wij instemmen met het organiseren van het ophalen van de te retourneren producten

Wat kan ik retourneren?

Als consument hebt u een wettelijk herroepingsrecht. Na ontvangst van uw bestelling hebt u 14 dagen de tijd om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren door contact op te nemen met onze klantenservice via het online formulier Retourformulier of per e-mail naar shop.nl@mirka.com. Onze klan

Hoe wordt de terugbetaling uitgevoerd?

Na de kwalitatieve en kwantitatieve controle van de geretourneerde producten zullen wij u per e-mail informeren of de retourzending wel of niet is geaccepteerd. Elke geaccepteerde retourzending leidt tot terugbetaling van het bedrag dat overeenkomt met de geretourneerde producten. De terugbetaling z

Kan ik mijn bestelling telefonisch plaatsen?

Om veiligheidsredenen kunt u geen bestelling telefonisch plaatsen bij onze klantenservice. U kunt contact met ons opnemen via het online formulier Klantenserviceformulier of per e-mail op shop.nl@mirka.com om de contactgegevens van een Mirka-dealer bij u in de buurt te verkrijgen.

Wat te doen als een artikel ontbreekt in mijn levering?

Wij nodigen u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via het e-mailadres shop.nl@mirka.com of via het online formulier Klantenserviceformulier. Onze klantenservice zal dan contact met u opnemen om een oplossing te vinden.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Uw bestelling wordt verwerkt zodra de online transactie is voltooid. U kunt uw bestelling niet wijzigen of annuleren in de Mirka webshop. Als u een consument bent, heeft u echter wel het recht om uw bestelling te herroepen. Zodra u uw bestelling hebt ontvangen, heeft u een termijn van 14 dagen om uw

Wat te doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Wij raden u aan de ontvangst van de bestelling te weigeren of op de vrachtbrief, met datum en handtekening, nauwkeurig en gemotiveerd uw voorbehoud te vermelden. Als u bij het openen van het pakket constateert dat een of meerdere artikelen beschadigd of ontbreken, dient u uw klacht binnen een termij