Gereedschap registreren en repareren
Houd uw gereedschap in topconditie met myMirka, waar u uw gereedschap kunt registreren, beheren en reparaties kunt aanvragen.
Ik heb geen e-mail ontvangen ter bevestiging van mijn bestelling.
Controleer je ongewenste/spam inbox voor ongewenste e-mails. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via het online Klantenserviceformulier of per e-mail via shop.nl@mirka.com
Gerelateerde artikelen
Hoe retourneer ik artikelen?
U dient de goederen te retourneren naar het adres dat is aangegeven op het retourformulier, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het retourformulier. Op uw verzoek kunnen wij instemmen met het organiseren van het ophalen van de te retourneren producten
Moet ik de verzendkosten betalen voor de artikelen die per post naar u worden teruggestuurd?
Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening voor artikelen die naar ons worden teruggestuurd in het kader van uw wettelijke herroepingsrecht, en onze klantenservice zal u per e-mail een voorafbetaald retourlabel toesturen. Verzendkosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere vervoerder of v
Moet ik belastingen betalen voor internationale zendingen?
Productretouren moeten worden verzonden naar ons magazijn in België of naar het adres dat is aangegeven op het retourformulier. Er worden geen belastingen toegepast voor zendingen tussen Nederland of Luxemburg met België. Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening voor artikelen die naar ons word
Kan ik mijn bestelling laten leveren in het buitenland of in het Caribisch deel van het Nederlands Koninkrijk?
Wij kunnen helaas niet naar het buitenland of in het Caribisch deel van het Nederlands Koninkrijk leveren voor bestellingen die via onze online winkel in de Benelux zijn geplaatst. We verzenden de producten uitsluitend binnen het vasteland van de Benelux. U kunt contact opnemen met onze filialen Con
Wat is de status van mijn levering?
Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, wordt er een e-mail verzonden met de bevestiging van de verzending, inclusief het trackingnummer van het pakket of de pallet en een link naar de website van onze vervoerder voor het volgen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Voor pakketten wordt de levertijd geschat op 48-72 uur, afhankelijk van de bestemming, en voor pallets op 3 tot 5 dagen, vanaf de datum en het tijdstip van de orderbevestiging. Voor Corsica is de levertijd langer. Verzendingen vinden plaats van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen of
Kan mijn bestelling in meerdere keren worden geleverd?
Artikelen van dezelfde bestelling kunnen in meerdere pakketten worden verzonden. De pakbon geeft het aantal verzonden pakketten aan. In dat geval vormt elke levering een afzonderlijk leveringscontract, en het niet leveren van een of meerdere pakketten, of een klacht over een of meerdere pakketten, g
Wat kan ik retourneren?
Als consument hebt u een wettelijk herroepingsrecht. Na ontvangst van uw bestelling hebt u 14 dagen de tijd om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren door contact op te nemen met onze klantenservice via het online formulier Retourformulier of per e-mail naar shop.nl@mirka.com. Onze klan
Kan ik een leveringsdatum vastleggen?
U kunt geen eigen leveringsdatum vastleggen, tenzij dit wordt aangeboden door de vervoerder.
Bieden jullie een expresleveringsdienst aan?
Voor pakketten is onze vervoerder UPS (www.ups.com/nl/nl/), en de levertijd wordt geschat tussen 48 en 72 uur, afhankelijk van de bestemming. Voor pallets is onze vervoerder DHL (www.dhlexpress.nl), met een levertijd van 3 tot 5 dagen, afhankelijk van de bestemming. Voor Corsica is de levertijd lang
Is de levering gratis?
Standaard verzendkosten zijn gratis voor elke bestelling van €49,90 incl. btw of meer. Voor bestellingen onder dit bedrag worden er €9,00 incl. btw aan verzendkosten toegevoegd bij het afrekenen van uw bestelling.
Waar verzenden jullie de producten naartoe?
Wij verzenden de producten uitsluitend binnen de Benelux (België, Nederland en Luxemburg). We leveren niet naar andere gebieden die deel uitmaken van het Koninkrijk der Nederlanden
Kan ik mijn bestelling naar een ander afleveradres laten verzenden?
U kunt een ander afleveradres opgeven dan het factuuradres bij het afronden van uw bestelling. Dit is alleen mogelijk als het gewenste afleveradres zich binnen de Benelux (België, Nederland en Luxemburg). We leveren niet naar andere gebieden die deel uitmaken van het Koninkrijk der Nederlanden.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Er kunnen geen wijzigingen worden aangebracht nadat de bestelling is bevestigd.
Hoe wordt de terugbetaling uitgevoerd?
Na de kwalitatieve en kwantitatieve controle van de geretourneerde producten zullen wij u per e-mail informeren of de retourzending wel of niet is geaccepteerd. Elke geaccepteerde retourzending leidt tot terugbetaling van het bedrag dat overeenkomt met de geretourneerde producten. De terugbetaling z
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
De terugbetaling zal uiterlijk binnen veertien (14) dagen plaatsvinden vanaf de datum waarop u de bevestiging van de acceptatie van de retourzending hebt ontvangen.
Moet ik belastingen moeten betalen voor internationale zendingen?
Wij verzenden de producten uitsluitend binnen de Benelux. Retourzendingen worden gedaan naar ons magazijn in België. Er worden geen belastingen toegepast voor zendingen tussen de Nederland, Luxemburg en het magazijn in België.
De betaling is mislukt of in afwachting.
Betalingen mislukken vaak vanwege een verlopen creditcard of incorrect ingevoerde gegevens. Uw bank kan ook een online betaling weigeren als het transactiebedrag de limiet overschrijdt die door uw bank voor uw kaart is ingesteld. Het is ook mogelijk dat uw bankpas niet is ingesteld voor online trans
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
De betaling dient bij bestelling te worden voldaan met een bankkaart. Alleen Visa en Mastercard worden geaccepteerd. Ook is het mogelijk om in Nederland via iDeal te betalen en in Belgie via Bancontact.