Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Gereedschap registreren en repareren

Houd uw gereedschap in topconditie met myMirka, waar u uw gereedschap kunt registreren, beheren en reparaties kunt aanvragen.

Inloggen op myMirka

Privacyverklaring

In deze privacyverklaring ("Verklaring") wordt uitgelegd hoe de persoonsgegevens van (potentiële) klanten van Mirka Ltd ("Mirka"), websitebezoekers van Mirka.com en gebruikers van verschillende Mirka-diensten worden verwerkt. De verklaring is bedoeld om van toepassing te zijn op alle verwerking van persoonsgegevens door Mirka, uitgezonderd puur interne verwerking (zoals voor interne HR-, productie- of andere interne doeleinden) en verwerking in verband met het partnerprogramma en het partnerportaal van Mirka, waarop een andere privacyverklaring van toepassing is, die u hier kunt raadplegen: Privacyverklaring partnerportaal

Deze verklaring is oorspronkelijk in het Engels opgesteld. In geval van verschillen tussen de Engelse versie en een vertaling, prevaleert de Engelse versie.

De onderstaande informatie over gegevensverwerkers en de gegevens die worden verwerkt (sectie 2) is voor het gemak en de duidelijkheid verdeeld in secties. U kunt deze secties aanklikken voor meer gedetailleerde informatie.

Van tijd tot tijd kunnen er aanvullende paragrafen over gegevensverwerking worden toegevoegd of kunnen bestaande paragrafen worden gewijzigd. Deze Verklaring wordt dan indien nodig bijgewerkt.

Dit document bevat de volgende informatie:

  1. Algemene beschrijving van hoe wij gegevens verwerken
  2. Wie verwerkt de persoonsgegevens, welke gegevens worden verwerkt en voor welk doeleinde en hoe lang worden ze bewaard
  3. Gegevensoverdrachten
  4. Wat zijn uw rechten?
  5. Wijzigingen in de Verklaring
  6. Gebruik van niet-persoonlijke gegevens

     Bijlage: Woordenlijst

1. Algemene beschrijving van hoe wij gegevens verwerken

Mirka verzamelt en verwerkt als verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens op grond van deze privacyverklaring en in overeenstemming met de toepasselijke nationale wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU. Met de term ‘persoonsgegevens’ wordt de persoonlijke informatie bedoeld waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, zoals uw naam, fysieke adres, e-mailadres, IP-nummer of andere contactgegevens. Onder verwerking van persoonsgegevens verstaan wij alle handelingen die wij, of een door ons ingeschakelde derde, uitvoeren met de persoonsgegevens, zoals het verzamelen, registreren en opslaan. Wij verwerken persoonsgegevens die toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn, gelet op het doel waarvoor ze zijn verzameld. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend als wij daarvoor een wettelijke grondslag hebben.  

2. Wie verwerkt de persoonsgegevens, welke gegevens worden verwerkt en voor welk doeleinde en hoe lang worden ze bewaard

Verantwoordelijke gegevensbeheerder en gegevensverwerkers

Voor alle hieronder genoemde verwerkingsgebieden is Mirka de verwerkingsverantwoordelijke voor de verzamelde en verwerkte persoonsgegevens. Mirka draagt ook gegevens over en biedt toegang tot gegevens aan andere bedrijven van de Mirka Group, met name lokale dochterondernemingen, om bestellingen uit te voeren, garantieverplichtingen na te komen, lokale ondersteuning te bieden en klanten en partners te beheren. Deze Mirka Group-bedrijven treden op als verwerkers op basis van een schriftelijke gegevensverwerkingsovereenkomst. Voor vragen over persoonsgegevens bij Mirka kunt u contact opnemen met: privacy@mirka.com

Voor gedetailleerde informatie over gegevensverwerkers en de verwerking van gegevens in verband met specifieke terreinen van gegevensverwerking, kunt u de relevante secties hieronder aanklikken.

myMirka-gebruikers

Mirka verwerkt persoonsgegevens van personen ("Gebruikers") die gebruikmaken van de myMirka-service, waaronder bijvoorbeeld de garantieregistratieservice voor gereedschap en andere functionaliteit, hetzij via een app of het webportaal ("myMirka"). Daarnaast kan myMirka van sommige gebruikers van myMirka niet-persoonlijke gegevens over hun elektrisch gereedschap verzamelen. Voor meer informatie hierover, zie paragraaf 6 Gebruik van niet-persoonlijke gegevens.

Wie verwerkt de persoonsgegevens?

Naast verwerking van uw gegevens door bedrijven uit de Mirka Group, maakt Mirka gebruik van externe gegevensverwerkers om myMirka te leveren, met name:

  • Een cloud serviceprovider, momenteel Microsoft Azure
  • Een content management systeem (CMS) en webformulier aanbieder en verwerker, momenteel Optimizely
  • Een e-mail serviceprovider, momenteel Twilio SendGrid
  • Onderhouds- en ontwikkelingsproviders, momenteel KPS en Solita
  • Een betalingsdienstaanbieder, momenteel Adyen
  • Bezorgbedrijven voor retourzendingen van producten, momenteel Posti, UPS en FedEx
  • Analyseproviders, momenteel Fullstory, Plausible en Alphabet (Google Analytics)

De gegevens worden door deze verwerkers verwerkt op basis van een schriftelijke gegevensverwerkingsovereenkomst met Mirka, in overeenstemming met artikel 28 van de AVG. Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens bij de aankoop van Mirka-goederen of -diensten, zie hieronder e-commerce.

Welke gegevens worden verwerkt in myMirka, voor welk doel en hoe lang worden deze bewaard?

Categorie van persoonsgegevens

Wettelijke basis

Doel van de verwerking

Duur van de verwerking

Naam van Gebruiker

Uitvoering van het contract tussen Gebruiker en Mirka (AVG artikel 6(1)(b))

De identiteit van de Gebruiker wordt geverifieerd

Binnen 12 maanden na verwijdering van het account van de Gebruiker, of nadat het account op een andere manier inactief is geworden

 

Unieke numerieke ID voor de gebruiker

Uitvoering van het contract tussen Gebruiker en Mirka (AVG artikel 6(1)(b))

Het identificeren van de gebruiker voor het gebruik van alle verschillende functionaliteiten van myMirka, zelfs wanneer andere identificerende gegevens (zoals e-mailadres) veranderen; het verzamelen van gebruiksinformatie in de myMirka-app en het doen van suggesties voor preventief onderhoud aan gereedschap

E-mailadres van gebruiker

Uitvoering van het contract tussen Gebruiker en Mirka (AVG artikel 6(1)(b))

Inloggen op het account van de gebruiker, communicatie van Mirka ontvangen, ondersteuningsverzoeken verwerken, retourzendingen van producten verwerken, statusinformatie over myMirka verzenden

Toestemming van de gebruiker (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

Het verzenden van marketing en informatie over relevante Mirka-goederen of -diensten

Postadres van gebruiker

Uitvoering van het contract tussen Gebruiker en Mirka (AVG artikel 6(1)(b))

Verzending van producten, retourzendingen van producten

Telefoonnummer van gebruiker

Uitvoering van het contract tussen Gebruiker en Mirka (AVG artikel 6(1)(b))

Secundaire manier om contact op te nemen met de gebruiker over hun myMirka-gerelateerde bestellingen en supporttickets of andere relevante problemen

Gereedschapsserienummer ingevoerd in myMirka

Uitvoering van het contract tussen Gebruiker en Mirka (AVG artikel 6(1)(b))

Het afhandelen van garantie-/reparatieclaims met betrekking tot gereedschappen van de gebruiker, het opsporen van gestolen/verloren gereedschappen van de gebruiker op verzoek van de gebruiker

IP-adres van de gebruiker

Gerechtvaardigde belangen van Mirka (AVG artikel 6(1)(f)

Foutdetectie en -herstel om ervoor te zorgen dat de Service kan worden gebruikt zoals bedoeld, het detecteren en voorkomen van fraude of misbruik van myMirka

Diverse persoonsgegevens ingevoerd in ondersteuningsverzoeken, tijdens chatbotgesprekken

Uitvoering van het contract tussen Gebruiker en Mirka (AVG artikel 6(1)(b))

Het uitvoeren van ondersteuningsverzoeken van de gebruiker, het verlenen van hulp bij vragen die de gebruiker invoert in de chatbot

Gegevens over gereedschapsgebruik verzameld via de myMirka-app

Toestemming van de gebruiker (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

Algemene analyses van het gebruik van het gereedschap en gebruikersprofielen voor het gereedschap, bijvoorbeeld gebruikt voor gerichte reclame/marketing van relevante goederen of diensten

MyMirka website-analysegegevens verzameld door Google Analytics 4 (GA4):

· Pseudonieme ID's van gebruikers

· Sessiegegevens

· IP-adres (geanonimiseerd)

· Geschatte geolocatie

· Browser- en apparaatinformatie

· Gebeurtenisgegevens (paginaweergaven, downloads, klikken)

Toestemming van de gebruiker (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

· Analyseren van websitegebruikspatronen en gebruikersreizen om de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring te verbeteren

· Het meten van de effectiviteit van onze online diensten

· Inzicht in de geografische spreiding van bezoekers

· Identificeren van technische problemen en prestatieknelpunten

· Het creëren van geaggregeerde statistieken over het gebruik van de site

Gegevens worden automatisch na 2 maanden verwijderd (standaard GA4-instelling voor gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau). IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen.

 

Website-analysegegevens verzameld door Plausible:

· Sessiestatistieken

· Geschatte geolocatie

· Browser- en apparaatinformatie

Toestemming van de gebruiker (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

Het bijhouden en analyseren van het geaggregeerde bezoekersgedrag op de website, om een betere gebruikerservaring te ontwikkelen

Gegevens worden bij het verzamelen geanonimiseerd; er worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen

Registratie van de activiteiten van de gebruiker bij het gebruik van myMirka online – kan persoonlijke gegevens bevatten zoals naam en contactgegevens als de gebruiker deze invoert tijdens de browsersessie

Toestemming van de gebruiker (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

Het volgen en analyseren van bezoekersgedrag op myMirka, het ontwikkelen van myMirka online voor een betere gebruikerservaring

Informatie wordt 30 dagen na de Fullstory-sessie van de gebruiker verwijderd

Uitvoering van het contract tussen Gebruiker en Mirka (AVG artikel 6(1)(b))

Assistentie bij ondersteuningsverzoeken van gebruikers door raadpleging van dossiers van gebruikersactiviteiten

IP-adres verzameld bij gebruik van myMirka online

Toestemming van de gebruiker (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

Locatiegegevens over de bezoeker verkrijgen

Individueel gebruikers-ID-nummer, gegenereerd door Fullstory tijdens gebruik van myMirka online

Toestemming van de gebruiker (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

Activiteiten op de website tijdens verschillende sessies koppelen aan één browser/gebruiker

Gegevens worden hoofdzakelijk van de Gebruiker verzameld via een registratieformulier, hoewel sommige gegevens ook verzameld kunnen worden via het gebruik van myMirka. Om toegang te krijgen tot myMirka is het nodig om persoonlijke gegevens te verstrekken, met name de naam en contactgegevens van de Gebruiker.

Contacten voor verkoop en marketing

Mirka verwerkt persoonsgegevens van contactpersonen ("Contactpersonen") van huidige of potentiële klanten in het kader van haar business-to-business (B2B) verkoop- en marketingactiviteiten.

Wie verwerkt de persoonsgegevens?

Naast de verwerking door groepsmaatschappijen maakt Mirka gebruik van externe gegevensverwerkers in verband met verkoop- en marketinggerelateerde verwerkingen, in het bijzonder:

  • Leverancier van cloudservices en CRM-systemen, momenteel SAP
  • E-mail serviceprovider, momenteel Sinch
  • Leverancier van verkoopondersteuningsdiensten, momenteel SnapADDY en ABBYY Cloud
  • Onderhouds- en ontwikkelingsproviders, momenteel KPS en Vincit

De gegevens worden door deze verwerkers verwerkt op basis van een schriftelijke gegevensverwerkingsovereenkomst met Mirka, in overeenstemming met artikel 28 van de AVG.

Welke gegevens worden verwerkt in het kader van Marketing, voor welk doel en hoe lang worden deze bewaard?

Categorie van persoonsgegevens

Wettelijke basis

Doel van de verwerking

Duur van de verwerking

Naam, contactgegevens van contactpersonen, titel/positie in bedrijf

Gerechtvaardigde belangen van Mirka (AVG artikel 6(1)(f)

Identificeren van interessante zakelijke leads en contact met hen opnemen over goederen en diensten van Mirka

Binnen 24 maanden na het laatste contact met de zakelijke lead, waarna de gegevens worden verwijderd of gearchiveerd conform wettelijke verplichtingen.

Uitvoering van het contract tussen Mirka en potentiële zakelijke klant (AVG artikel 6(1)(b)

Informatie verstrekken over goederen en diensten van Mirka op verzoek van een potentiële zakelijke klant

Individueel ID-nummer gekoppeld aan potentiële klant

Gerechtvaardigde belangen van Mirka (AVG artikel 6(1)(f)

 

Uitvoering van het contract tussen Mirka en potentiële zakelijke klant (AVG artikel 6(1)(b)

Erop toezien dat gegevens in Mirka-systemen worden gekoppeld aan de juiste potentiële klant

 

Overdracht van gegevens van het marketingsysteem naar het verkoopsysteem wanneer een lead zich ontwikkelt tot een potentiële of daadwerkelijke zakelijke klant

Gedrag van contactpersoon op Mirka-websites

Toestemming van de contactpersoon (AVG artikel 6(1)(a)

Segmentatie van doelgroepen voor Mirka-goederen/diensten

IP-adres van contactpersoon

Gerechtvaardigde belangen van Mirka (AVG artikel 6(1)(f)

Fouten detecteren en oplossen, kwaadaardig gedrag/DDoS-aanvallen voorkomen

Welke gegevens worden verwerkt in verband met verkopen en voor welk doeleinde, en hoe lang worden ze bewaard

Categorie van persoonsgegevens

Wettelijke basis

Doel van de verwerking

Duur van de verwerking

Naam, contactgegevens van contactpersoon, functie/positie binnen bedrijf

Uitvoering van het contract tussen Mirka en potentiële zakelijke klant (AVG artikel 6(1)(b)

Het verstrekken van offertes aan potentiële zakelijke klanten en andere correspondentie, klantrelatiebeheer

Binnen 24 maanden nadat het bedrijf waarmee de contactpersoon is geassocieerd ophoudt een potentiële of daadwerkelijke zakelijke klant van Mirka te zijn

Individueel ID-nummer gekoppeld aan zakelijke lead/klant

Uitvoering van het contract tussen Mirka en potentiële zakelijke klant (AVG artikel 6(1)(b)

Zorgen dat gegevens in Mirka-systemen worden gekoppeld aan de juiste zakelijke lead/klant

Mogelijke persoonlijke gegevens die worden ingevoerd in klachten van klanten of supporttickets

Uitvoering van het contract tussen Mirka en potentiële zakelijke klant (AVG artikel 6(1)(b)

Het afhandelen van klachten van klanten/het bieden van ondersteuning aan de business lead/klant

Mogelijke persoonlijke gegevens die in notities over zakelijke leads/klanten worden ingevoerd, zoals notities over vergaderingen of gesprekken met leads/klanten

Uitvoering van het contract tussen Mirka en potentiële zakelijke klant (AVG artikel 6(1)(b)

Klantrelatiebeheer

Gedrag van contactpersoon op Mirka-websites

Gerechtvaardigde belangen van Mirka (AVG artikel 6(1)(f)

Segmentatie van doelgroepen voor Mirka-goederen/diensten

IP-adres van contactpersoon

Gerechtvaardigde belangen van Mirka (AVG artikel 6(1)(f)

Fouten detecteren en oplossen, kwaadaardig gedrag/DDoS-aanvallen voorkomen

Gegevens rechtstreeks door contactpersonen ingevoerd in marketing-/verkoopsystemen, bijvoorbeeld door middel van webformulieren. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor potentiële klanten die goederen of diensten van Mirka willen aanschaffen.  

Mirka.com websitebezoekers

Mirka verwerkt persoonsgegevens van bezoekers ("Bezoeker(s)") van haar website op basis van hun handelingen op de website en de verschillende contactformulieren die ze eventueel gebruiken op de website. Daarnaast kan Mirka niet-persoonlijke analysegegevens van bezoekers verzamelen. Voor meer informatie hierover, zie paragraaf 6 Gebruik van niet-persoonlijke gegevens.

Opmerking: de bezoeker kan tijdens een bezoek aan de Mirka-website ook producten bekijken of kopen. Zie hieronder voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens in verband met e-commerce.

Wie verwerkt de persoonsgegevens?

Naast de verwerking door groepsmaatschappijen maakt Mirka gebruik van externe gegevensverwerkers om haar website en gerelateerde diensten te leveren, in het bijzonder:

  • Cloud serviceprovider, momenteel Microsoft Azure
  • CMS- en webformulierprovider en -verwerker, momenteel Optimizely
  • CRM-systeemprovider, momenteel SAP
  • Analysedienstverleners, momenteel Alphabet (Google Analytics), Plausible en Fullstory
Welke gegevens van Bezoekers worden verwerkt, voor welk doel en hoe lang worden deze bewaard?

Categorie van persoonsgegevens

Wettelijke grondslag

Doel van de verwerking

Duur van de verwerking

Contactformulieren: Naam, e-mailadres, telefoonnummer van de bezoeker

Nakoming van de overeenkomst tussen Mirka en de bezoeker (AVG artikel 6, lid 1, letter b)

Beantwoorden van contactformulieren, afhandelen van ondersteuning- en garantieaanvragen

Gegevens worden verwijderd binnen twee weken nadat het contactverzoek is beantwoord, tenzij de Bezoeker een nieuwsbrief bestelt (zie Verkoop en Marketing hierboven)

Contactformulieren: Diverse persoonlijke gegevens die door de bezoeker kunnen worden ingevoerd in de vrije onderwerp- en berichtvelden van het contactformulier

Nakoming van de overeenkomst tussen Mirka en de bezoeker (AVG artikel 6, lid 1, letter b)

Beantwoorden van contactformulieren, afhandelen van ondersteuning- en garantieaanvragen

IP-adres van bezoeker

Nakoming van de overeenkomst tussen Mirka en de bezoeker (AVG artikel 6, lid 1, letter b)

Zoeken naar de dichtstbijzijnde wederverkoper op verzoek van de bezoeker

Gegevens worden onmiddellijk na voltooiing van de zoekbewerking verwijderd

Gerechtvaardigde belangen van Mirka (AVG artikel 6(1)(f)

Het registreren van IP-adressen om websiteverkeer te regelen, fouten te detecteren en te verhelpen en kwaadaardige activiteiten zoals DDoS-aanvallen te detecteren en te voorkomen

Bewaard gedurende 30 dagen

Website-analysegegevens verzameld door Google Analytics 4 (GA4):

· Pseudonieme ID's van gebruikers

· Sessiegegevens

· IP-adres (geanonimiseerd)

· Geschatte geolocatie

· Browser- en apparaatinformatie

· Gebeurtenisgegevens (paginaweergaven, downloads, klikken)

Toestemming van de bezoeker (AVG artikel 6(1)(a)

· Analyseren van websitegebruikspatronen en gebruikersreizen om de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring te verbeteren

· Het meten van de effectiviteit van onze online diensten

· Inzicht in de geografische spreiding van bezoekers

· Identificeren van technische problemen en prestatieknelpunten

· Het creëren van geaggregeerde statistieken over het gebruik van de site

Gegevens worden automatisch na 2 maanden verwijderd (standaard GA4-instelling voor gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau). IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen.

 

Website-analysegegevens verzameld door Plausible:

· Sessiestatistieken

· Geschatte geolocatie

· Browser- en apparaatinformatie

Toestemming van de bezoeker (AVG artikel 6(1)(a)

Het bijhouden en analyseren van het geaggregeerde bezoekersgedrag op de website, om een betere gebruikerservaring te ontwikkelen

Gegevens worden bij het verzamelen geanonimiseerd; er worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen

Registratie van activiteiten van de gebruiker op de website vanuit de Fullstory-analysetoepassing – kan persoonsgegevens zoals de naam en contactgegevens bevatten als de gebruiker deze invoert tijdens het bezoek aan de website

Toestemming van de bezoeker (AVG artikel 6(1)(a)

Het volgen en analyseren van het bezoekersgedrag op de website, het ontwikkelen van de website voor een betere gebruikerservaring

De gegevens worden 30 dagen na de Fullstory-sessie van de gebruiker automatisch verwijderd

IP-adres verzameld door Fullstory

Toestemming van de bezoeker (AVG artikel 6(1)(a)

Locatiegegevens over de bezoeker verkrijgen

Individueel gebruikers-ID-nummer, gegenereerd door Fullstory

Toestemming van de bezoeker (AVG artikel 6(1)(a)

Activiteiten op de website tijdens verschillende sessies koppelen aan één browser/gebruiker

Gegevens die via contactformulieren worden verzameld, worden rechtstreeks van de bezoeker verzameld. Sommige gegevens worden echter verzameld door het bezoeken en browsen op de Mirka-website, als de bezoeker cookies heeft toegestaan. Bij het gebruik van contactformulieren is het verstrekken van persoonsgegevens vereist, met name de naam en contactgegevens van de Bezoeker.

E-commerce-klanten

Mirka verwerkt persoonsgegevens van klanten ("Klanten") die via haar webwinkel aankopen doen op basis van hun winkelactiviteiten en de door hen geplaatste bestellingen. Welke gegevens worden verzameld, varieert enigszins, afhankelijk van de vraag of de Klant aankopen doet namens zichzelf ("B2C") of namens een bedrijf ("B2B"). Daarnaast kan Mirka niet-persoonlijke analysegegevens van Klanten verzamelen. Voor meer informatie hierover, zie paragraaf 6 Gebruik van niet-persoonlijke gegevens.

Opmerking: het is alleen mogelijk om de online winkel te gebruiken door de website van Mirka te bezoeken. Voor de verwerking van persoonsgegevens die verband houden met het browsen op de website als Bezoeker, zie hierboven.

Wie verwerkt de persoonsgegevens?

Naast de verwerking door groepsmaatschappijen maakt Mirka gebruik van externe gegevensverwerkers om haar online winkel en de daaraan gerelateerde diensten te leveren, in het bijzonder:

  • Cloud serviceprovider, momenteel Microsoft Azure
  • CMS- en webformulierprovider en -verwerker, momenteel Optimizely
  • CRM- en marketingautomatiseringssysteemprovider, momenteel SAP
  • E-commerce-platformprovider, momenteel SAP
  • E-mailserviceprovider, momenteel Sinch en Twilio SendGrid
  • Analysedienstverleners, momenteel Alphabet (Google Analytics), Plausible en Fullstory

Daarnaast maakt Mirka gebruik van Adyen NV als betalingsverwerker. Bij het verwerken van betalingen treedt Adyen op als gegevensbeheerder. Voor meer informatie over hoe Adyen informatie verwerkt bij het verwerken van betalingen, zie hun privacyverklaring: https://www.adyen.com/privacy-policy

Welke gegevens van Klanten worden verwerkt, voor welk doel en hoe lang worden deze bewaard?

Categorie van persoonsgegevens

Wettelijke basis

Doel van de verwerking

Duur van de verwerking

Webformuliergegevens verzameld van de klanten bij het doen van een aankoop: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam (alleen B2B-klanten), BTW-code van het bedrijf (alleen B2B-klanten)

Nakoming van de overeenkomst tussen Mirka en de klant (AVG artikel 6, lid 1, letter b)

Registreren en uitvoeren van bestellingen voor Mirka-producten

10 jaar vanaf het einde van het boekjaar waarin de transactie heeft plaatsgevonden (om te voldoen aan de belasting- en boekhoudvereisten in alle operationele rechtsgebieden)

Webformuliergegevens verzameld van de klant bij verzoek tot retournering van een product: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam (alleen B2B-klanten), BTW-code van het bedrijf (alleen B2B-klanten), ordernummer, diverse persoonsgegevens die mogelijk door de klant zijn ingevoerd in vrije onderwerp- en berichtvelden van het retourformulier

Nakoming van de overeenkomst tussen Mirka en de klant (AVG artikel 6, lid 1, letter b)

Registreren en verwerken van retourverzoeken met betrekking tot Mirka-producten

Wordt als onderdeel van de originele aankoopregistratie bewaard gedurende 10 jaar vanaf het einde van het boekjaar waarin de transactie heeft plaatsgevonden, aangezien retouren deel uitmaken van de volledige transactieregistratie die vereist is voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden.

Website-analysegegevens verzameld door Google Analytics 4 (GA4):

· Pseudonieme ID's van gebruikers

· Sessiegegevens

· IP-adres (geanonimiseerd)

· Geschatte geolocatie

· Browser- en apparaatinformatie

·         Gebeurtenisgegevens (paginaweergaven, downloads, klikken)

Toestemming van de klant (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

· Analyseren van websitegebruikspatronen en gebruikersreizen om de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring te verbeteren

· Het meten van de effectiviteit van onze online diensten

· Inzicht in de geografische spreiding van bezoekers

· Identificeren van technische problemen en prestatieknelpunten

Het opstellen van geaggregeerde statistieken over het gebruik van de site

Gegevens worden automatisch na 2 maanden verwijderd (standaard GA4-instelling voor gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau). IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen.

 

Website-analysegegevens verzameld door Plausible:

· Sessiestatistieken

· Geschatte geolocatie

Browser- en apparaatgegevens

Toestemming van de klant (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

Het bijhouden en analyseren van het geaggregeerde bezoekersgedrag op de website, om een betere gebruikerservaring te ontwikkelen

Gegevens worden bij het verzamelen geanonimiseerd; er worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen

Algemene gebruiksgegevens met betrekking tot het e-commercegebruik van Mirka.com

Toestemming van de klant (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

Het creëren van gebruikersprofielen / personaliseren van inhoud om gerichte advertenties van relevante goederen/diensten aan de Klant aan te bieden

12 maanden vanaf de laatste activiteit

Registratie van activiteiten van de klant op de website vanuit de Fullstory-analysetoepassing – kan persoonsgegevens zoals de naam en contactgegevens bevatten als de gebruiker deze invoert tijdens het bezoek aan de website

Toestemming van de klant (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

Het volgen en analyseren van het klantgedrag op de website, het ontwikkelen van de website voor een betere gebruikerservaring

De gegevens worden 30 dagen na de Fullstory-sessie van de gebruiker automatisch verwijderd

IP-adres verzameld door Fullstory

Toestemming van de klant (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

Locatiegegevens van de klant verkrijgen

Individueel gebruikers-ID-nummer, gegenereerd door Fullstory

Toestemming van de klant (AVG artikel 6, lid 1, letter a)

Activiteiten op de website tijdens verschillende sessies koppelen aan één browser/gebruiker

Gegevens die worden verzameld in verband met aankopen en retourzendingen, worden rechtstreeks van de klant verkregen. Bepaalde gegevens worden echter verzameld tijdens het bezoeken van en bladeren in de webwinkel van Mirka als de klant cookies heeft toegestaan. Om een aankoop te kunnen doen, moeten er persoonlijke gegevens worden verstrekt, met name de naam en contactgegevens van de Klant.  

3. Gegevensoverdrachten

Voor betrokkenen in de EU/EER/VK worden de servers gehost in de EU. Persoonsgegevens kunnen echter worden geraadpleegd (en dus ook verwerkt) vanuit landen buiten de EU/EER/VK en in sommige gevallen door lokale dochterondernemingen van Mirka worden overgedragen buiten de EU/EER/VK voor de volgende doeleinden:

  • Ondersteuning of reparatie bieden
  • Bestellingen uitvoeren
  • Vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten onderzoeken
  • Fysieke schade of financieel verlies voorkomen
  • De gehele of gedeeltelijke verkoop of overdracht van onze onderneming of bedrijfsmiddelen ondersteunen

Alle overdrachten/verwerkingen van persoonsgegevens buiten de EU/EER vinden plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (artikel 45 AVG) of op basis van standaardcontractbepalingen (artikel 46 AVG), aangevuld met voldoende aanvullende waarborgen om ervoor te zorgen dat de rechten van betrokkenen kunnen worden nageleefd. U kunt een kopie van de standaardcontractbepalingen, inclusief een beschrijving van de overgedragen gegevens, opvragen door gebruik te maken van de hierboven vermelde contactgegevens van Mirka.

4. Wat zijn uw rechten?

Omdat wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u onder specifieke omstandigheden bepaalde rechten uitoefenen op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals volgt:

  • Recht op toegang en rectificatie: U hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Hieronder valt bijvoorbeeld het recht om geïnformeerd te worden of er persoonsgegevens over u worden verwerkt, welke persoonsgegevens er worden verwerkt en wat het doel is van de verwerking. U hebt ook het recht om te verzoeken dat onjuiste of onvolledige persoonsgegevens worden gecorrigeerd.
  • Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde situaties heeft u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
  • Recht van bezwaar: U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen. Hieronder valt ook het recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden. Als u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerken.
  • Recht om vergeten te worden: U kunt ook verzoeken om uw persoonsgegevens te wissen als de persoonsgegevens bijvoorbeeld niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, de verwerking onrechtmatig is of de persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
  • Recht op gegevensportabiliteit: Indien persoonsgegevens die u zelf aan ons hebt verstrekt, automatisch worden verwerkt met uw toestemming of op grond van een overeenkomst tussen u en Mirka, kunt u verzoeken dat de gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm worden verstrekt. U kunt ook verzoeken dat de persoonsgegevens worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, indien dit technisch mogelijk is.
  • Afmelden voor marketing: Wanneer wij u marketingmateriaal sturen, bieden wij u de mogelijkheid om u af te melden voor toekomstige marketing. U kunt zich ook op elk gewenst moment afmelden door contact met ons op te nemen.
  • Als u uw rechten wilt uitoefenen of andere vragen hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via: privacy@mirka.com. U hebt ook te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende instantie indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens zijn verwerkt in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. De toezichthoudende instantie voor de vestigingsplaats van Mirka is de Finse ombudsman voor gegevensbescherming: https://tietosuoja.fi/en/home

 

5. Wijzigingen in de Verklaring

Mirka behoudt zich het recht voor om deze Verklaring van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden door ons op deze pagina geplaatst en indien passend per e-mail aan u toegezonden. Controleer regelmatig of er updates of wijzigingen zijn in onze privacyverklaring.

6. Gebruik van niet-persoonlijke gegevens

Mirka verzamelt en verwerkt ook gegevens die niet direct of indirect herleidbaar zijn tot individuele Bezoekers. Bovendien worden bepaalde gegevens geanonimiseerd of verzameld in algemene statistieken die geen persoonsgegevens bevatten. Deze kunnen vervolgens worden gebruikt voor de ontwikkeling van goederen of diensten van Mirka of voor het analyseren van het gebruik van goederen of diensten van Mirka.

Cookies en website-analysegegevens

Wanneer u deze website bezoekt, kunnen wij informatie verzamelen over uw computer, IP-adres, besturingssysteem en browsertype, bijvoorbeeld voor statistische doeleinden of ten behoeve van systeembeheer. Deze informatie omvat doorgaans gegevens die geen individuele identificatie van een specifieke gebruiker mogelijk maken. Als een bezoeker toestemming geeft en cookies toestaat via de Cookiebot-banner, gebruikt Mirka cookies van Google Analytics en Google Tag Manager, evenals Plausible en Fullstory om het webgebruik en het verkeer verder te analyseren. Meer informatie over het gebruik van cookies door Mirka vindt u in onze Cookiebot-banner die u kunt openen door te klikken op de link 'Cookievoorkeuren' in de voettekst van de pagina.

Voor Google Analytics 4 (GA4) hebben we de volgende maatregelen geïmplementeerd om de privacy van gebruikers te beschermen:

  • Anonimisering van IP-adressen is ingeschakeld
  • Gegevens delen met Google-producten en -services is uitgeschakeld
  • Advertentiefuncties zijn uitgeschakeld
  • Gebruikers-ID-tracking is uitgeschakeld
  • De maximale bewaartermijn van gegevens is ingesteld op de kortst mogelijke termijn, momenteel 2 maanden
  • Wij verwerken de gegevens binnen de EU waar mogelijk via de EU-servers van Google

De door GA4 verzamelde gegevens worden overgebracht naar servers van Google. Deze servers kunnen zich buiten de EU/EER bevinden. Dergelijke overdracht wordt beschermd door de modelcontractbepalingen van de EU en aanvullende technische en organisatorische maatregelen. Voor meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt, kunt u het privacybeleid van Google raadplegen: https://policies.google.com/privacy

Analysegegevens van elektrisch gereedschap

Daarnaast verzamelt en verwerkt Mirka niet-persoonlijke gegevens die zijn verzameld van personen die hun elektrisch gereedschap hebben gekoppeld aan myMirka. Mirka verzamelt en verwerkt met name gegevens over snelheid, gebruikstijd, trillingen, totale trillingsdosis, batterijcapaciteit, batterijlading, batterijlaadniveau, volledige batterijlaadcycli, batterijstatus, gereedschapsinstellingen en storingsmeldingen. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om analyses en rapporten aan de gebruiker te verstrekken of om Mirka-producten of -diensten te ontwikkelen.

 

Herzien: 16.1.2025

Bijlage

Woordenlijst

Analytische gegevens: Informatie die wordt verzameld over de manier waarop gebruikers omgaan met websites of applicaties, zoals paginaweergaven, klikken en navigatiepatronen.

Cookie: Een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen en waarmee websites uw voorkeuren kunnen onthouden en uw surfgedrag kunnen volgen.

DDoS-aanval: Distributed Denial of Service - een poging om het normale websiteverkeer te verstoren door het systeem te overbelasten.

IP-adres: Een uniek numeriek label dat wordt toegewezen aan elk apparaat dat is aangesloten op een computernetwerk.

Pseudonieme ID: Een verwerkte versie van persoonlijke gegevens waarbij de meest identificerende velden zijn vervangen door kunstmatige identificatoren.

Server: Een computer of systeem dat bronnen, gegevens of diensten levert aan andere computers via een netwerk.

Sessie: Een periode waarin een gebruiker met een website of applicatie communiceert.

Modelcontractbepalingen: Door de Europese Commissie goedgekeurde juridische leidraad voor internationale gegevensoverdracht.

Gebruikers-ID: Een unieke identificatie die wordt toegewezen om de activiteit van individuele gebruikers tijdens sessies bij te houden.

Voor vragen over persoonsgegevens bij Mirka kunt u contact opnemen met: privacy@mirka.com

Juridische kennisgeving 

Welkom op de website van Mirka. De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op de website www.mirka.com en alle subsites ervan (hierna gezamenlijk aangeduid als "Website"). Wij verzoeken u vriendelijk de algemene voorwaarden goed door te lezen. Als u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, gebruik de site dan niet. Verwijzingen hieronder naar "Mirka", "ons" of "wij" verwijzen naar de eigenaar van de website Mirka Ltd, Finland en/of andere bedrijven in de Mirka Group.


Eigendom van informatie en materialen (auteursrecht)

Het auteursrecht met betrekking tot de inhoud van de Website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot documenten, bestanden, tekst, afbeeldingen, grafieken, mechanismen, geluid, audiovisuele elementen en de programmacode die daarin is verwerkt, en met betrekking tot het algemene uiterlijk van de Website, behoort toe aan Mirka. Alle rechten die niet uitdrukkelijk in dit document worden verleend, zijn voorbehouden.


Beperkt gebruiksrecht

De inhoud van de Website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen en audiovisuele elementen, mag niet worden gereproduceerd, overgedragen, gedistribueerd of opgeslagen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mirka Ltd., uitgezonderd voor 1) strikte privédoeleinden of 2) voor gebruik binnen uw organisatie uitsluitend ter ondersteuning van Mirka's producten en diensten. Wijziging van de inhoud van de site is uitdrukkelijk verboden. Derhalve is het bijvoorbeeld niet toegestaan (i) dergelijke inhoud online of offline te verspreiden of te verzenden; (ii) dergelijke inhoud te wijzigen, te hergebruiken of opnieuw te plaatsen; (iii) aanduidingen op gedownloade materialen die een kennisgeving of uitleg van auteursrechten, handelsmerken, handelsimago's, octrooien of andere intellectuele eigendomsrechten inhouden te verwijden; (iv) dergelijke inhoud te gebruiken voor openbare doeleinden, zelfs als deze niet-commercieel zijn; of (v) te proberen software of andere inhoud van de Website te decompileren, te reverse-engineeren of anderszins te disassembleren.


Handelsmerkinformatie

Tenzij anders aangegeven op de Website zijn alle handelsmerken, handelsnamen, logo's, productnamen, symbolen, al dan niet geregistreerd, handelsmerken van Mirka Ltd. (Alle rechten voorbehouden.)


Disclaimer

De inhoud van deze Website wordt geleverd op basis van de beginselen "as is" en "as available". Het gebruik van informatie, hulpmiddelen en diensten op deze site geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker. Mirka geeft geen beloftes of garanties met betrekking tot de juistheid of functionaliteit van dergelijke informatie, hulpmiddelen of diensten, noch met betrekking tot de geschiktheid ervan voor enig doel. Uitgezonderd voor zover vereist op grond van het toepasselijk recht, wordt er geen enkele garantie gegeven, expliciet of impliciet, met betrekking tot de beschikbaarheid, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of inhoud van de Website.


Beperking van aansprakelijkheid

Mirka is op geen enkele manier aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, verliezen, onkosten of winstderving die verband houden met het feit dat u toegang hebt gekregen tot deze Website of pagina's die eraan zijn gekoppeld, dat u niet in staat bent geweest om toegang te krijgen tot informatie op de Website, of dat u informatie op de Website hebt gebruikt of geprobeerd te gebruiken. Mirka is bovendien niet aansprakelijk voor directe, indirecte of andere schade als gevolg van storingen, omissies, onderbrekingen, defecten, vertragingen in werking of transmissie, computervirussen of lijn- of systeemstoringen, zelfs indien Mirka of haar vertegenwoordigers op de hoogte zijn gebracht van dergelijke schade, verliezen of uitgaven. De eventuele aansprakelijkheid van Mirka is onder alle omstandigheden beperkt tot, en gaat niet verder gaan, hetgeen wordt opgelegd door het Finse recht.


Koppelingen naar andere websites

De Website kan links bevatten naar websites en bronnen die eigendom zijn van en beheerd worden door derden. U dient de gebruiksregels van dergelijke websites te lezen en ermee akkoord te gaan voordat u ze gebruikt. Mirka heeft geen controle over dergelijke websites van derden, aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor, spreekt geen goedkeuring uit over, en doet geen beloftes en geeft geen garanties met betrekking tot materiaal dat is gemaakt of gepubliceerd door derden en dat via een koppeling op de Website toegankelijk is.

 

Materiaal inzenden

Mirka vindt het prima als u niet-vertrouwelijke opmerkingen over de producten of diensten van Mirka naar de Website te stuurt. Als u een idee heeft dat u ter overweging aan Mirka wilt voorleggen en waarvoor u een vergoeding verlangt, moet u het niet naar deze website of anderszins via internet insturen. Wanneer u materiaal aan ons toestuurt, bijvoorbeeld per e-mail of via de Website, gaat u als aanbieder van het materiaal akkoord met de volgende voorwaarden: (i) u stelt het materiaal beschikbaar in de wetenschap dat we het mogen publiceren; (ii) u garandeert dat het materiaal geen enkel onderdeel bevat dat onwettig is of anderszins ongeschikt is voor publicatie; (iii) u verricht redelijke inspanningen om materiaal te scannen op virussen of andere besmettende of destructieve eigenschappen en deze te verwijderen voordat u materiaal instuurt; (iv) u stemt ermee in ons schadeloos te stellen indien een derde partij actie tegen ons onderneemt met betrekking tot het materiaal dat u instuurt; (v) u stemt ermee in geen actie tegen ons te ondernemen met betrekking tot het genoemde materiaal; en (vi) u bent de eigenaar van het materiaal of hebt het onbeperkte recht om het aan ons te verstrekken en u gaat ermee akkoord dat Mirka het materiaal, of enig daarin beschreven concept, mag publiceren en/of opnemen in haar producten of diensten zonder verantwoordelijk of aansprakelijk te zijn voor compensatie.

In het geval dat materiaal en mededelingen die via de Website aan ons worden toegezonden persoonsgegevens bevatten, zijn de details die worden beschreven in ons Privacybeleid (elders op de Website gepubliceerd) van toepassing.

 

Diverse

We kunnen deze gebruiksvoorwaarden op enig moment wijzigen, ervoor kiezen berichten en inhoud op de Website weer te geven of te verwijderen, en/of de Website op te heffen. Indien de gebruiksvoorwaarden veranderen, wordt u hiervan op de hoogte gebracht door plaatsing van een nieuwe of bijgewerkte versie van de gebruiksvoorwaarden op de Website. We vragen u daarom ervoor te zorgen dat u altijd op de hoogte bent van eventuele nieuwe versies of updates van deze algemene voorwaarden.

In sommige gevallen kunnen uitdrukkelijk als zodanig aangeduide juridische kennisgevingen of voorwaarden die op bepaalde pagina's van deze Website zijn opgenomen prevaleren over bepalingen in deze algemene voorwaarden.
Op deze algemene voorwaarden en alle vorderingen met betrekking tot de Website of de inhoud ervan is de wetgeving van Finland van toepassing, zonder verwijzing naar enige andere wetgeving.
Indien u opmerkingen of vragen hebt over deze website, kunt u contact opnemen met de Webmaster via webmaster@mirka.com

 

Privacybeleid

De bescherming van uw privacy is zeer belangrijk voor Mirka. We willen uw persoonsgegevens veilig houden. In dit beleid wordt de basis beschreven op grond waarvan alle persoonsgegevens die we van u verzamelen of die u ons verstrekt door ons worden verwerkt.
Dit document bevat de volgende informatie:

1.    Algemene beschrijving van hoe wij gegevens verwerken    
2.    Welke gegevens worden op deze website en in onze applicaties verzameld en met welk doel?    
3.    Rechtsgrond voor de verzameling en verwerking van persoonsgegevens    
4.    Hoe worden de gegevens verwerkt?    
5.    Worden gegevens overgedragen of bekendgemaakt aan derden?    
6.    Waar worden uw gegevens verwerkt?    
7.    Wat zijn uw rechten en opties?    
8.    Koppelingen naar websites van derden    
9.    Wijzigingen in dit beleid    
10.    Verwerkingsverantwoordelijke en contactpersoon    

 

1.    Algemene beschrijving van hoe wij gegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens op grond van dit Privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU/EER. De term "persoonsgegevens" verwijst naar persoonlijk identificeerbare gegevens die we van u vragen en die door u worden verstrekt. Hiermee bedoelen we gegevens waarvan uw identiteit direct of indirect kan worden afgeleid, zoals uw naam, fysiek adres, e-mailadres, IP-adres of andere contactgegevens. Met verwerking van persoonsgegevens bedoelen we elke handeling die door ons of een door ons ingeschakelde derde partij wordt uitgevoerd met de persoonsgegevens, zoals verzameling, registratie en opslag. In dit beleid wordt beschreven hoe we persoonsgegevens verwerken in verband met:

•    myMirka-aanvragen
•    abonnementen op onze nieuwsbrieven;
•    contactverzoeken;
•    het beheren van vragen en afspraken met u, alsmede het verstrekken van informatie en diensten in verband hiermee;
•    garantieregistratie;
•    reparatieverzoeken;
•    wervingsprocessen;
•    cookies op onze websites;

Wij streven ernaar persoonsgegevens te verwerken die adequaat, relevant en niet excessief zijn in verhouding tot het doel waarvoor ze zijn verzameld. We verzamelen en verwerken uitsluitend persoonsgegevens indien we daar een rechtsgrond voor hebben.


2.    Welke gegevens worden op deze website en in onze applicaties verzameld en met welk doel?

Wij willen de mogelijkheid hebben om contact met u te onderhouden en u te vertellen over zaken die belangrijk zijn voor u. Via de website mirka.com is het bijvoorbeeld mogelijk om u aan te melden voor nieuwsbrieven, gegevens te registreren met betrekking tot uw elektrisch gereedschap voor een extra jaar garantie en te solliciteren op vacatures.
Mirka verzamelt gegevens via de volgende kanalen en voor de volgende doeleinden:

•    myMirka-applicatie: in de myMirka-applicatie hebt u de mogelijkheid om informatie over uzelf te registreren, wat het gemakkelijker maakt om met ons te communiceren of garantieregistraties uit te voeren. U wordt verzocht uw naam, geslacht, adres en e-mailadres op te geven.
•    Aanmelding voor nieuwsbrief: wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrieven, wordt u verzocht uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres op te geven. De persoonsgegevens worden gebruikt voor het verzenden van het type inhoud dat u hebt aangevraagd en voor marketing van onze diensten.
•    Contactformulier: het invoeren van uw persoonsgegevens op ons contactformulier maakt het voor ons mogelijk om contact met u op te nemen. U wordt verzocht uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres op te geven.
•    Garantieregistratie: wanneer u uw Power tool van Mirka registreert op onze homepage of via onze myMirka-applicatie, wordt u op het Mirka-productregistratieformulier gevraagd om persoonsgegevens als uw naam, adres, e-mailadres, enzovoort voor de registratie van de producten die u bij ons hebt gekocht.
•    Reparatie en onderhoud: met ons reparatieformulier kunt u service voor uw gereedschap aanvragen. Om regelingen te kunnen treffen voor het ophalen en terugsturen van uw gereedschap, hebben we uw persoonsgegevens nodig: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
•    Sollicitaties: door u ingezonden gegevens met betrekking tot sollicitaties onder onze vacaturewebsite worden afzonderlijk geregistreerd in ons HR-systeem. De persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die wij gebruiken, zijn de gegevens die u ons hebt verstrekt, zoals naam, aanspreektitel, functie, e-mailadres, telefoonnummers, taalvoorkeuren en andere informatie waarvan u denkt dat deze relevant kunnen zijn voor het wervingsproces.
•    Cookies: we kunnen ook informatie verkrijgen over uw gebruik van deze website door middel van "cookies" zodat we bepaalde delen van de website gebruiksvriendelijker kunnen maken. Wanneer u deze website bezoekt, kunnen we ook informatie verzamelen over uw computer, IP-adres, besturingssysteem en browsertype, bijvoorbeeld voor statistische doeleinden of ten behoeve van systeembeheer. Deze informatie omvat over het algemeen gegevens aan de hand waarvan de identiteit van specifieke individuele gebruikers niet kan worden afgeleid.

In sommige gevallen worden uw persoonsgegevens aangevuld met informatie uit andere bronnen, waaronder zoekopdrachten via openbare zoekpagina's, branchespecifieke nieuwsbrieven, sociale media en de website van uw werkgever, met als doel uw huidige beroepsmatige positie te bevestigen.

 

3.    Rechtsgrond voor de verzameling en verwerking van persoonsgegevens

We verzamelen informatie die door of namens onze klanten aan ons is verstrekt of door ons is gegenereerd wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u of wanneer we een ander legitiem en gerechtvaardigd belang hebben bij het verwerken van uw persoonsgegevens, zoals het belang om onszelf te presenteren aan bezoekers van onze website of het belang om onze website of onze producten en/of diensten te verbeteren.

We bewaren persoonsgegevens die betrekking hebben op onze zaken zolang dat vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving. Persoonsgegevens worden verwijderd tenzij we een reden en recht hebben om de gegevens te gebruiken op grond van het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht.

 

4.    Hoe worden de gegevens verwerkt?

Mirka verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en zoals hierboven uiteengezet. Persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor bevoegde werknemers die uit hoofde van hun functie persoonsgegevens moeten verwerken om hun werk te kunnen doen. Persoonsgegevens worden niet langer verwerkt dan noodzakelijk is voor het betreffende doel. We voldoen volledig aan onze wettelijke bewaarplicht en ons interne bewaartermijnbeleid.
Mirka heeft gepaste technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens veilig te bewaren, zodat uitsluitend bevoegde personen toegang kunnen krijgen tot de persoonsgegevens. We hanteren daarnaast een intern beleid voor veilige verwerking van persoonsgegevens.

 

5.    Worden gegevens overgedragen of bekendgemaakt aan derden?

We maken geen persoonsgegevens bekend aan derden buiten Mirka, uitgezonderd:

•    aan serviceproviders die Mirka heeft ingeschakeld om namens ons diensten uit te voeren. Alle externe leveranciers dienen zich te houden aan onze instructies en toepasselijke schriftelijke gegevensverwerkingsovereenkomsten en eventuele andere overeenkomsten tussen Mirka en haar externe leveranciers, die passende technische en organisatorische maatregelen moeten nemen voor de bescherming van de persoonsgegevens;
•    om wettelijke verplichtingen na te komen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, in reactie op een legitieme wettelijk verzoeken van wetshandhavende instanties of andere regulerende instanties van de overheid;
•    voor het onderzoeken van vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten;
•    ter voorkoming van lichamelijk letsel of financieel verlies; of
•    om de verkoop of overdracht van alle of een deel van onze bedrijfsactiviteiten of bedrijfsmiddelen te ondersteunen

 

6.    Waar worden uw gegevens verwerkt?

We verwerken persoonsgegevens voornamelijk op servers binnen de EU/EER.
Het is echter mogelijk dat we uw gegevens moeten overbrengen naar een locatie buiten de EU/EER. Indien dit het geval is, nemen we passende maatregelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU/EER om erop toe te zien dat uw persoonsgegevens worden beschermd en beveiligd. Internationale overdracht van persoonsgegevens vindt plaats op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. De modelcontractbepalingen zijn hier te vinden.

 

7.    Wat zijn uw rechten en opties?

Aangezien wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u onder specifieke omstandigheden bepaalde rechten uitoefenen op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze rechten omvatten:

•    Recht op inzage en rectificatie: u hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Dit omvat bijvoorbeeld het recht om geïnformeerd te worden of er al dan niet persoonsgegevens van u worden verwerkt, welke persoonsgegevens worden verwerkt en het doel waarvoor ze worden verwerkt. U hebt ook het recht om te vragen om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.
•    Recht op beperking van de verwerking: u hebt het recht om in bepaalde omstandigheden de verwerking van persoonsgegevens te beperken.
•    Recht om vergeten te worden: u kunt ook vragen om uw persoonsgegevens te wissen, bijvoorbeeld indien de persoonsgegevens niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, de verwerking onwettig is of de persoonsgegevens moeten worden gewist om ons in staat te stellen te voldoen aan wettelijke vereisten.
•    Recht op gegevensoverdraagbaarheid: indien persoonsgegevens van u die u zelf hebt verstrekt automatisch worden verwerkt met uw toestemming of in overeenstemming met een overeenkomst tussen u en Mirka, kunt u vragen de gegevens aan u over te dragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. U kunt ook vragen de persoonsgegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, indien dit technisch mogelijk is.
•    Recht om uw toestemming in te trekken: in gevallen waarin de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming voor dergelijke verwerking op elk moment in te trekken.
•    Afmelden voor marketing: we bieden u ook de mogelijkheid om u af te melden voor toekomstige marketing wanneer we u marketingmateriaal sturen. U kunt zich ook op elk moment afmelden door contact met ons op te nemen.

Neem in dat geval contact op met Mirka via onderstaande contactgegevens. U hebt ook te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende instantie indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens zijn verwerkt in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.


8.    Koppelingen naar websites van derden

Sommige van onze webpagina's kunnen koppelingen naar websites van derden bevatten. Deze externe websites kunnen hun eigen cookies op uw computer plaatsen, gegevens verzamelen of om persoonsgegevens vragen. Indien u persoonsgegevens naar een van die websites stuurt, is op die gegevens het privacybeleid van de betreffende website van toepassing. Mirka heeft geen zeggenschap over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor deze websites. We raden u aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt aandachtig te lezen.

 

9.    Wijzigingen in dit beleid

Mirka behoudt zich het recht voor om dit beleid van tijd tot tijd te wijzigen.
Wij zullen eventuele wijzigingen in ons beleid op deze pagina publiceren en u, indien van toepassing, per e-mail op de hoogte stellen. Raadpleeg deze pagina regelmatig om kennis te nemen van updates of wijzigingen in ons privacybeleid.

 

10.    Verwerkingsverantwoordelijke en contactpersoon

Mirka Ltd. is de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot uw gegevens binnen de context van de hierboven beschreven doeleinden. Indien u vragen hebt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken of indien u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen per post of e-mail:

Mirka Ltd.
Pensalavägen 210
FI-66850 Jeppo
Finland
privacy@mirka.com

U kunt uw gegevens en voorkeuren ook bijwerken in de myMirka-applicatie. De contactgegevens van onze kantoren en andere bedrijven uit de Mirka Group zijn te vinden op https://www.mirka.com