Mantenha suas ferramentas em excelente estado no myMirka, onde você pode registrar, gerenciar e solicitar reparos para suas ferramentas.
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Para manter a garantia da sua ferramenta válida, ela deve ser utilizada, mantida e operada de acordo com as instruções de segurança e operação. No entanto, se ocorrer um problema na sua ferramenta elétrica Mirka devido a um defeito de fabricação ou de mão de obra, a Mirka a consertará gratuitamente conforme os Termos e Condições da Garantia.
NOTA: Em caso de uso contínuo em aplicações industriais, o período de garantia é de 1 ano.
Para a região do Oriente Médio (Emirados Árabes Unidos, Reino da Arábia Saudita, Catar, Bahrein, Omã, Kuwait, Líbano, Jordânia e Egito), a garantia é válida por 12 meses a partir da data de compra. Para que a garantia seja válida, a ferramenta elétrica deve ser registrada dentro de 30 dias após a compra. O registro pode ser feito clicando no botão "Registre sua ferramenta elétrica" abaixo ou acessando my.mirka.com.
Para o Brasil, esta garantia é válida por 12 meses, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de venda ao usuário, sendo 3 meses o prazo de garantia legal (CDC – Código de Defesa do Consumidor) e mais 9 meses concedidos pelo fabricante.
Dentro do período de garantia, peças de reposição ou consertos serão gratuitos se comprovadamente apresentarem defeitos de fabricação. A manutenção só poderá ser realizada por uma Assistência Técnica Autorizada - Mirka mediante a apresentação da Nota Fiscal de Compra com o Número de Série do Equipamento.
ATENÇÃO! Se a máquina é usada continuamente na área industrial a garantia é somente de 3 meses.
Para manter sua garantia válida sua ferramenta precisa ser usada, mantida e operada de acordo com as normas de segurança e instruções de operação. Caso um problema ocorra, a Mirka fará o reparo sem custos seguindo os termos e condições de garantia que acompanham o equipamento. Ou acesse aqui o termo de garantia.
Para a Turquia, a garantia é válida por 24 meses a partir da data da compra.
Você pode registrar sua ferramenta elétrica Mirka clicando no botão abaixo Registrar sua ferramenta. Os certificados de garantia são específicos para cada máquina e cliente, o que implica que cada ferramenta deve ser registrada individualmente. Além disso, a garantia não é transferível para outra pessoa ou empresa.
Para enviar uma reclamação de reparo de garantia, entre em contato com seu revendedor Mirka ou com o suporte ao cliente Mirka local. Uma reclamação de garantia deve ser enviada dentro do período de garantia e o mais rápido possível a partir do momento em que o defeito ou problema foi detectado.
Ferramentas devolvidas para reparo sob garantia devem ser acompanhadas por um recibo de compra ou nota fiscal válidos. Para reparos realizados durante o período adicional de 1 ano de garantia, a ferramenta deve ser acompanhada por um recibo ou nota fiscal válidos e um certificado válido da garantia estendida.
A Mirka colabora com centros de serviço autorizados, tanto locais quanto regionais. Para garantir a validade da garantia e a segurança e o desempenho ideais da ferramenta, o serviço de ferramentas da marca Mirka deve ser realizado exclusivamente por um centro de serviço autorizado Mirka. Para localizar o centro de serviço autorizado Mirka mais próximo, entre em contato com os serviços a clientes Mirka em seu país ou região, ou consulte seu revendedor Mirka.
